Gordana Kastrapeli iz tvrtke Format-In na 3. Danima poslovne edukacije održala je radionicu na temu  „Komuniciranje u timu - kako razlike pretvoriti u uspjeh“.

S obzirom da većina zaposlenih danas radi u timu, njihov rad i uspjeh direktno ovisi o nizu ljudi koje nisu nužno oni odabrali. No, za uspješnu komunikaciju s kolegama, klijentima i partnerima važno je razumijevanje svih naših različitosti. Drugim riječima, shvatiti da svi imamo drugačije metaprograme - načine na koje razumijevamo situacije, djelujemo… i svi oni ovise o kontekstu, o situaciji, o ljudima s kojima se trenutno nalazimo u društvu.

Ključ je fleksibilnost

Razlike prvenstveno dolaze iz razlika u motivaciji – djelujemo li na način da izbjegavamo pogreške, probleme i neugodnosti i radimo isključimo da bismo izbjegli kaznu, ili dajemo više od sebe, postižemo li veće ciljeve i reagiramo li na mogućnosti.

Nadalje, postoje ljudi koji rade više stvari odjednom i vole nove mogućnosti, a postoje i oni koji sve rade po proceduri, jedan po jedan zadatak, a uspješan tim sastoji se i od jednih i od drugih.

Postoje također i ljudi koji vole jako puno detalja u poslu ili u razgovoru općenito, a postoje i oni koji vole jednostavne razgovore. Poanta je u tome da smo svi različiti, no važno je prihvatiti razlike, ali i, što je još važnije, nečije vrline i jake strane te onda u timu iskoristiti njihove jake strane i stvoriti sinegriju različitosti koja onda donosi rezultate.

Sve po starom

Postoje ljudi koji vole promjene i u njima vide izazove i prilike, no postoje i oni koji ne vole mijenjanje stvari, naročito ako je status quo pozitivan. Ukoliko su promjene nužne, prvo zaposlenicima objasnite što će sve ostati nepromijenjeno i koje će sve beneficije zadržati, a potom objasnite promjene, ističući pozitivne strane tih promjena, savjetuje Kastrapeli.

Autor: Maja Jurković