Online istraživanje na temu „Kataloška prodaja“ časopis Poslovni savjetnik proveo je u suradnji sa konzultantskom tvrtkom Proago, a u želji da saznamo koliko poslovni ljudi koriste katalošku prodaju, koje artikle kupuju te kako ih plaćaju.

Ovo se online istraživanje provelo od 6. do 12. travnja 2008., na uzorku od 320 ispitanika, a rezultate ankete donosimo u nastavku teksta.

Kupnja iz kataloga jednom u 6 mjeseci
42% ispitanika, poslovnih ljudi u Hrvatskoj, koristi katalošku prodaju, dok njih 58% ne kupuje putem kataloga.
Najveći postotak (34%) je ispitanika koji jednom u šest mjeseci kupe nešto putem kataloga. Nešto manji postotak – 24% - je onih koji to čine jednom u tri mjeseca. Za katalošku prodaju svaki mjesec se odlučuje 15% anketiranih, 20% kupnju putem kataloga obavlja jednom godišnje, a svega 7% manje od jednom godišnje. Zanimljivo je da nitko od ispitanika (0%) ne koristi katalošku prodaju više puta mjesečno.

Najpopularniji katalozi
Vrh ljestvice kataloga iz kojih se najčešće naručuje drži Neckermann iz kojeg naručuje 27% ispitanika. Drugu poziciju, svaki po 15% ispitanika, drže Quelle i Avon, 10% anketiranih odabralo je La Redoutte, dok Oriflame kozmetiku naručuje 8% ispitanika. 25% poslovnjaka koje je obuhvatilo naše istraživanje naručuje iz ostalih kataloga.

Zadovoljstvo kupljenim proizvodima
Negativan stav prema kataloškoj prodaji, odnosno kvaliteti kupljenih proizvoda, izrazilo je tek 1% ispitanika, izjasnivši se da nisu zadovoljni kupljenim proizvodima. Mrvicu veći postotak (2%) pripada onima koji ne znaju jesu li ili nisu zadovoljni kupljenim proizvodima. S druge strane, 55% poslovnih ljudi koji se odlučuju za katalošku prodaju zadovoljno je naručenim proizvodima, a njih 42% kvalitetom je zadovoljno tek djelomično.

Najčešće se kupuje odjeća i obuća
Listu najčešće kupovanih proizvoda putem kataloga predvodi odjeća i obuća.

Što hrvatski manageri kupuju putem kataloga

Odjeća i obuća 42%
Kozmetika 24%
Roba široke potrošnje 10%
Knjige 7%
Pokloni 5%
Uredski pribor 3%
Elektronički proizvodi 3%
Ostalo 6%

Naručena roba najčešće (kod 66% ispitanika) se plaća gotovinom, 26% odlučuje se za plaćanje kreditnim karticama, a ostalim načinima plaćanja robe naručene putem kataloga služi se 8% ispitanih.