Istraživanje o strpljivosti Hrvata

28/03/2018

Većina Hrvata smatra se strpljivima, ali 81% njih smatra da tvrtke i institucije ne pružaju svoje usluge dovoljno brzo. Pritom, manje su strpljivi oni koji bolje zarađuju: osobe s ukupnim mjesečnim prihodom kućanstva većim od 10.000 kuna češće smatraju da su tvrtke i institucije nedovoljno brze.


Postajemo li narod nestrpljivih ljudi koji žele sve i žele u roku odmah? Više od 81% građana smatra da hrvatske tvrtke i institucije ne pružaju usluge dovoljno brzo. Ipak, istraživanje provedeno u Hrvatskoj u ožujku pokazuje da Hrvati smatraju da su strpljivi. Tako čak 76% ispitanih smatra da su strpljivi, iako njihovi odgovori na pitanja to nužno ne potvrđuju.

Kad su upitani bi li radije dobili neku dobru stvar u roku odmah ili za mjesec dana, 65% Hrvata bi željelo dobiti dobru stvar odmah. Zanimljivo je da stanovnici Like, Korduna i Banije češće navode kako bi radije bi čekali dobru stvar mjesec dana. Očekivano, učenici i studenti češće izjavljuju kako bi dobru stvar radije dobili odmah.

S obzirom da Hrvati očito žele sve u roku odmah, ispitani su i kako se osjećaju kad moraju na nešto čekati dulje nego što misle da bi trebalo. Većina građana (59%) osjeća se blago frustrirano kada čeka nešto dulje nego što misle da bi trebalo, dok se 15% osjeća jako frustrirano ili čak bijesno. Među njima, stanovnici Dalmacije se češće osjećaju bijesno u takvim situacijama.

Što se tiče prihoda, osobe s osobnim prihodom od 5 do 8 tisuća kuna češće se osjećaju blago frustrirano dok čekaju, dok se osobe s osobnim prihodom manjim od 2 tisuće kuna češće osjećaju bijesno kada moraju čekati dulje nego što bi trebali.

Kako se onda Hrvati ponašaju kad nešto moraju čekati? U situaciji kad nešto što žele, ali im nije nužno Hrvati će većinom odustati (41%), dok je manje od 20% sigurno da bi pričekalo.

Pritom, dob nosi svoje pa stariji ljudi sami sebe smatraju strpljivijima, dok se mladi u dobi od 15 do 24 godine češće smatraju nestrpljivima. I opći dojam je takav – više od 80% građana smatra da mlađe generacije imaju manje strpljenja od starijih.

 Istraživanje je proveo Hendal u ožujku 2018., na nacionalno reprezentativnom uzorku (N=1.000).

Podjeli:
Tagovi:

Newsletter

Hosted by Mydataknox