„Trikovi za poduzetnike“

03/09/2015

„Razlike među pojedinim prodavaonicama predstavljaju realnost; međutim mora se uzeti u obzir da je, također, i imidž vrlo važan faktor, da se cjelokupna osebujnost neke trgovine sastoji od čitavog niza varijabli, uključujući ne samo vrstu robe, zaliha i cijene, nego također i vrstu njezinih kupaca, ponašanje prodavača, uređenje izloga, rješavanje pritužbi, kao i postupak pri zamjeni proizvoda i sto drugih elemenata“ - Harry Henry, „Što potrošač želi“ (Praksa istraživanja motivacija).

Nedavno se na jednom hrvatskom internetskom portalu pojavila ponuda za seminar gornjeg naslova - ciljajući na naivne po onoj američkoj „da se svake minute rađa po jedan pušioničar“. Pitanje je koliko ima onih naivnih spremnih na kupovanje trikova, jer je li onaj tko prodaje trik, to izvodi putem trika u prodaji „znanja“ sumnjive kvaliteta. Zato bi se neki oprezniji mogli upitati: „Kakvi su to trikovi na koje nas pozivaju izvođači trikova?“. I još povrh svega: „Trebamo li takvo „plemenito zvanje“, kako trgovinu naziva Beno Kotruljević („O trgovini i o savršenom trgovcu“), kvariti trikovima?“.

(PS/Z.R.)

Naslov članka: „Trikovi za poduzetnike“
Autor: mr. sc. Eduard Osredečki

Izvor: Poslovni savjetnik br.90.,str. 58-59.


Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter

Podjeli:
Tagovi:

Newsletter

Hosted by Mydataknox