klijent

09/05/2019

Kupovni signali – Kako ćemo znati zanima li naša ponuda kupca?

Prodajna komunikacija je interakcija u kojoj sugovornici svjesno i nesvjesno neprekidno signalima šalju poruke koje treba iščitavati, interpretirati i ugrađivati u njen nastavak. To je posebno važno u marketinškoj komunikaciji s kupcem/ klijentom jer od ...

Više
06/05/2019

Znate li stvoriti DODANU VRIJEDNOST kupcu?

Danas, nakon gotovo nekoliko desetljeća u kojima se prodaji pristupalo i pristupa s mnogo više intenziteta, kad su se o prodaji pisale i pišu mnoge knjige, blogovi, održavaju edukacije, kad sve respektabilne tvrtke imaju razvijene svoje prodajne akademije,...

Više
12/04/2016

Klijenti su stigli sa Venere - prodavači su pali sa Marsa!

Vjerojatno ste čuli za knjigu čiji sam naziv "kompilirao" u naslovu. Popularna je to knjiga koja pokušava objasniti psihološke razlike između muškaraca i žena. Nedavno sam je vidio u izlogu jedne knjižare i to me je potaklo na razmišljanje o tome...

Više
06/11/2015

Klijent je uvijek u pravu

Moja žena nije uvijek u pravu; moji najbolji prijatelji nisu uvijek u pravu; moj brat nije uvijek u pravu; i koliko god mi je teško to priznati ni ja nisam uvijek u pravu. Zašto bi onda itko, za ime svega, pretpostavljao da je klijent uvijek u pravu? Koliko...

Više
23/09/2015

Klijent je uvijek u pravu

Koliko puta ste na seminarima ili predavanjima čuli rečenicu - "Klijent je uvijek u pravu?". Vjerojatno često. I što god slušatelji u sebi mislili vrlo rijetko se netko toj izjavi suprotstavi. Slično je naravno i u tvrtkama koje to naglašavaju kao svoj ...

Više
06/07/2015

10 godina uspješnog poslovanja Erste osiguranja Vienna Insurance Group d.d.

10 godina uspješnog poslovanja Erste osiguranja Vienna Insurance Group d.d. Svečanom proslavom koja se održala 1. srpnja u Francuskom paviljonu u Zagrebu, Erste osiguranje obilježilo je 10 godina poslovanja na hrvatskom tržištu osiguranja. Proslavu su...

Više
07/05/2015

Prigovor - faza od koje svi zaziru

Nakon faze odluke, u kojoj kupac odlučuje hoće li kupiti od vas ili ne, može doći do prigovora. To je faza u kojoj morate saznati razlog zbog kojeg se vaš klijent još nije odlučio na kupnju vašeg proizvoda. Ako smo prije dobro postavljali pitanja, ovdj...

Više
24/04/2015

Klijent je uvijek u pravu

Moja žena nije uvijek u pravu; moji najbolji prijatelji nisu uvijek u pravu; moj brat nije uvijek u pravu; i kolikogod mi je teško to priznati ni ja nisam uvijek u pravu. Zašto bi onda itko, za ime svega, pretpostavljao da je klijent uvijek u pravu? James...

Više
05/06/2014

Kako govoriti da vas čuju (slušaju)

Kada govorite (razgovarate) s drugima – suradnicima, šefom, klijentima – sigurno želite da vas čuju/slušaju i razumiju. Kako nas nisu učili slušati, ne možete računati s time da će vaš sugovornik biti strpljiva i zainteresirana osoba. Vjerojatno...

Više
08/03/2014

Abrakadabra grupa preuzela odnose s javnošću brenda Deichmann na tržištu Hrvatske i Srbije

Njemački modni div u proizvodnji obuće, tvrtka Deichmann, i jedna od vodećih regionalnih agencija za odnose s javnošću, Abrakadabra integrirane komunikacije, započeli su suradnju na području upravljanja odnosima s javnošću brenda na tržištu Hrvatske...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox