Neurolingvističko programiranje je psihološko-komunikacijski model koji objašnjava ljudsko ponašanje i omogućava promjenu tog ponašanja te mentalnih, unutarnjih procesa. NLP je namijenjen svima koji žele naučiti upravljati privatnim i poslovnim ž...
Više
Planiramo sastaviti godišnji plan edukacije za naše prodavače, no kao i većini, budžet nam je ograničen. Vjerujemo da su nam edukacije nužne kako bismo podigli razinu kvalitete usluge koja nam je u fokusu ove godine. Kako bismo ostali u financijskim okv...
Više
Ako razgovarate s ljudima iz svoje grupe (ali i inače), nemojte dopustiti da zvonjenje, bipanje ili neko drugo digitalizirano orkestriranje vašeg mobitela prekine osobnu komunikaciju ili vam odvuče koncentraciju s osobe s kojom upravo razgovarate. Kad smo ...
Više
Za sve gore navedeno, a i za mnoga druga stanja koja nas muče u vezi vremena postoje "krivci" - to su kradljivci vremena. Kradljivci vremena su sve aktivnosti koje kontinuirano i sustavno troše naše vrijeme, a ne dovode nas do željenih ciljeva. Zašto je...
Više
Jedno od važnih liderskih pravila možemo naučiti iz ljudske anatomije. Imamo dva uha i jedna usta, dakle dvostruko je važnije slušati nego govoriti. Istočnjački je kralj poslao sina u hram da nauči biti dobar vladar. Umjesto da ga podučava, učit...
Više
Svjesni smo kako je moguće kopirati tehnologiju, ali srdačnost i radost u odnosima s kupcima - potroša čima ne može se kopirati. Barem ne u kratkom roku. Imali smo priliku mnogo puta vidjeti kopije James Deana, ili Elvisa Presleyja ili Merlin Monroe, ali ...
Više
Kada razgovarate, primjećujete li razlike u komunikacijskim stilovima između vaših sugovornika? Prilagođavate li se kako bi postigli kvalitetniji komunikacijski rezultat? Većina managera to ne radi ili improvizira služeći se iskustvom i „osjećajem“...
Više
Vjerojatno ste uvidjeli što je zajedničko ovim trima pričama i na što ciljam: jednom rečenicom možemo u potpunosti promijeniti gledanje na određenu temu i dati joj potpuno drugu perspektivu ili značenje. Stvarnost je takva kakva jest, a naša interpret...
Više
Prezentirate dobar proizvod potencijalnom kupcu. Dobro ste pripremljeni i sve ide kako ste planirali. Kupac Vas strpljivo sluša i šutke odobrava. Na kraju srdačno kaže: „Odličan proizvod, hvala Vam na zanimljivoj prezentaciji, razmislit ću pa se čujem...
Više
Kako se u susretu s poslovnom okolinom ne biste osjećali bespomoćno, dobro je znati kako upravljati emocijama da biste iz svake komunikacije izvukli obostranu dobit. Pet je temeljnih uzroka zabrinutosti koje utječu na mnogo, ako ne i većinu, emocija ...
VišeHosted by Mydataknox
