Vodim jedan Dom za starije i nemoćne osobe. Svakodnevno se susrećemo s konfliktnim situacijama kako između korisnika tako korisnika i osoblja, a nisu niti rijetki konflikti koje imamo s obiteljima korisnika.

Zbog prevelike količine posla, obveza i ciljeva, poslovni ljudi moraju obraditi veliku količinu informacija, u što spadaju i konflikti u poslovnim timovima kao izuzetno bitan dio poslovnog procesa.