kupac

31/08/2015

Treća faza - prezentacija ponude

Nakon ispitivanja potreba klijenta, faze o kojoj smo pisali u prošlom broju, na red dolazi prezentacija ponude. Ova faza ne treba dugo trajati. U praksi je situacija najčešće takva da se prve dvije faze površno obrade ili čak preskoče te se odmah prelaz...

Više
11/08/2015

Neuromarketing – znanost u službi kupca?

Jeste li ikada imali neugodan osjećaj iz razloga što oglašivači putem svojih promidžbenih poruka točno znaju probuditi u vama osjećaj za kupnju (iako taj proizvod/uslugu uopće niste planirali kupiti)? Je li vam poznat osjećaj u kojem ste toliko ...

Više
04/05/2015

Ništa hvala, samo gledam!

Pripremajući trening program za prodavače domaćeg lanca visoko kvalitetnih proizvoda široke potrošnje htio sam provjeriti navode istraživanja koje kaže da više od 30% prodavača u Hrvatskoj ne pozdravlja kupce, a da daljnjih 25% to čini ...

Više
31/03/2015

Pregovaranje s vrlo bitnim kupcem - 3. dio

Sačuvajte najteže stvari za kraj pregovora Kad imate puno različitih stvari o kojima trebate pregovarati, ne počinjite s najtežima, iako se u stvari čini logičnim da bih se tih stvari trebalo riješiti odmah na početku (zašto trošiti vrijeme na trivi...

Više
16/03/2015

Pregovaranje s vrlo bitnim kupcem - 1. dio

U sljedeća tri nastavka kolumne ćemo govoriti o onim „posebnim“ kupcima koje ni po koju cijenu ne bi smjeli izgubiti kada se prilika za njihovo „osvajanje“ ukaže. Takve situacije se ponekad odnose i na postojeće kupce koji se iznenada počnu ponaš...

Više
02/03/2015

Četvrta pogreška - Precjenjivanje stvarne vrijednosti

Zamislite da se selite iz jednog grada u drugi i prodajete svoj stan ili kuću. Kako biste utvrdili pravu vrijednost nekretnine? Sada zamislite da ste u suprotnoj poziciji, da kupujete isti stan ili kuću, na istom tržištu. Kako biste odredili vrijednost nek...

Više
16/01/2015

Ne ovisite o cijeni

Biti različit od konkurencije kupcu ništa ne znači. Ono što kupci žele vidjeti je vrijednost za njih. Opis vašeg posla unutar poduzeća nije uokolo pokazivati cjenik, već kreirati vrijednost. Podučavanje i školovanje kupaca više nije dovoljno, davat...

Više
29/08/2014

Prezentacije i prodajni razgovori

Koristi, koristi, koristi – naći pravu korist našeg proizvoda ili usluge za određenog kupca, to znači prodati taj proizvod tom kupcu!Prava je muka kada treba pred kupcem izložiti svoj prijedlog, ponudu, ideju, proizvod, plan, strategiju ili program djel...

Više
16/06/2014

Upoznaj svog kupca kao samoga sebe

Logičan i prirodan pristup, da biste bolje upoznali drugu osobu, je onaj kod kojeg se uživljavate u ulogu te druge osobe (empatija). Pritom razmišljate kako biste postupali na njenom mjestu. Kad se nađete u ulozi kupca, uočavate dobre i loše strane onoga...

Više
22/05/2014

Argumenti pri prodaji odgovarajuće kvaliete

Ono što suvremenog kupca, uz cijenu proizvoda, posebno zanima jest KVALITETA. Jamči li poznati brend baš uvijek kvalitetu i jesu li potrošači dostatno informirani da bi mogli procijeniti odgovarajuću kvalitetu za primjerenu cijenu? Koji su kriteriji koje...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox