Inovativni centar pružat će globalnu operativnu podršku, nadzor i koordinaciju isporuke vremenski kritičnih pošiljki.

GEFCO, globalni pružatelj složenih usluga industrijskog opskrbnog lanca i europski lider u logistici gotovih vozila, najavio je lansiranje Centra za kontrolu misija (Mission Control Centre – MCC) u Amsterdamu, odnosno centra koji će upravljati vremenski kritičnim pošiljkama (TCS – Time Critical Solutions) na globalnoj razini, u okviru poslovnog segmenta otpremništva i teretnog prijevoza. Centar je osmišljen u cilju osiguravanja klijentima iz svih krajeva svijeta najbolje moguće usluge 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, kroz pružanje podrške timovima zaduženima za upravljanje vremenski kritičnim pošiljkama te odabranim partnerima.

Razvijanje stručnosti u rješenjima za upravljanje vremenski kritičnim pošiljkama

GEFCO-ov renomirani segment otpremništva i teretnog prijevoza (Freight Forwarding) upravlja globalnom mrežom operatera zaduženih za vremenski kritične pošiljke i surađuje s klijentima na lokalnim razinama kako bi osigurao hitan prijevoz i u planiranim i neplaniranim situacijama. GEFCO-ova kultura Infinite proximity, usmjerena na stvaranje partnerstava s klijentima i pružanje integriranih rješenja, pokretač je osnivanja centra za upravljanje vremenski kritičnim pošiljkama s ciljem stvaranja dodane vrijednosti klijentima.

GEFCO-ove usluge prijevoza vremenski kritičnih pošiljki osmišljene su kako bi odmah odgovorile na zahtjeve klijenata za hitnom isporukom, pružajući sveobuhvatna rješenja za prijevoz vremenski kritičnih pošiljki zračnim putem, uz mogućnost potpunog praćenja tijekom cijelog trajanja isporuke.

S ciljem da osigura ostvarenje ključnih pokazatelja uspješnosti svojim klijentima, Centar će nadzirati sve prijevoze vremenski kritičnih pošiljki dogovorene iz svih dijelova svijeta kroz inovativni globalni IT sustav. Lokalnim timovima zaduženima za upravljanje vremenski kritičnim pošiljkama Centar će osigurati veću podršku tako što će im dati uvid u globalne pošiljke i time omogućiti pružanje proaktivnije i brže usluge kojom će klijentima ostvariti dodanu vrijednost.

Uz to, Centar će djelovati kao jedinstvena kontaktna točka globalnim klijentima koji će tako u stvarnom vremenu dobivati ažurirane informacije o svojim hitnim pošiljkama diljem svijeta, i to zahvaljujući kombinaciji GEFCO-ve globalne pokrivenosti i iskustava s terena na lokalnim tržištima.

Postizanje učinka već od prvog koraka

Centar već pozitivno utječe na niz rješenja koja GEFCO pruža u automobilskoj logistici, gdje drži poziciju lidera. Kroz upravljanje vremenski kritičnim pošiljkama iz Centra GEFCO već osigurava dodanu vrijednost svojim klijentima iz autoindustrije. Nedavni je primjer ishođenje svih potrebnih dozvola i organizacija čarter-leta unutar 48 sati od zahtjeva klijenta za prijevoz vremenski kritične pošiljke iz Češke do Sjedinjenih Američkih Država, čime je GEFCO poštedio klijenta dodatnih troškova koje bi mu uzrokovali zastoji u proizvodnji.

Klaas Sybrandy, globalni direktor za prijevoz vremenski kritičnih pošiljki u poslovnom segmentu otpremništva i teretnog prijevoza GEFCO-a, osvrnuo se na pokretanje Centra:

„Ovo je iznimno značajna prilika za naš brzorastući segment otpremništva i teretnog prijevoza. Centar značajno poboljšava našu vjerodostojnost na terenu vremenski kritičnih rješenja. Zajedno s našim izvrsnim i iskusnim timom koji pomno i neprestano nadzire sve vremenski kritične pošiljke, pobrinut ćemo se za to da uvijek pronađemo najbrže moguće rješenje za sve planirane i neplanirane hitne pošiljke svojih klijenata.“

Centar će voditi Vincent Karbet i Chantal van Loen, iza kojih je veliko iskustvo u upravljanju vremenski kritičnim pošiljkama. Vincent je radio u industriji otpremništva i teretnog prijevoza više od 15 godina, tijekom kojih je imao i izvršnu ulogu u DHL-u i njihovoj usluzi DHL Same Day, dok je iza Chantal više od 10 godina iskustva u TNT-u gdje je bila odgovorna za posebne usluge kompanije.

Pokretanje Centra prati nedavno predstavljanje inovativnog rješenja za praćenje i lociranje vremenski kritičnih pošiljki pod nazivom „Tracy“, razvijeno za klijente segmenta otpremništva i teretnog prijevoza koji zahtijevaju napredan nadzor u stvarnom vremenu nad pošiljkama visokog prioriteta, kod kojih su brzina i učinkovitost od najveće važnosti.  

GEFCO je također pokrenuo Tvornicu inovacija s ciljem prepoznavanja inovativnih projekata zaposlenika kako bi im potom osigurao sredstva za daljnji razvoj te poticao stvaranje novih ideja i kreativnosti unutar kompanije. (G.G.)