Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) je po službenoj dužnosti provela stručni nadzor nad provođenjem odredbi propisanih člankom 108. Zakona o elektroničkim komunikacijama nad sva tri operatora koji pružaju usluge u pokretnim elektroničkim komunikacijskim mrežama. Ovim člankom se, između ostalog, uređuje obveza trenutačne identifikacije korisnika usluga.

Stručnim nadzorom je utvrđeno da niti jedan od operatora nije u potpunosti omogućio trenutačnu identifikaciju korisnika usluga operativno-tehničkom tijelu nadležnom za nadzor elektroničkih komunikacija.

Iz tog razloga je donesenim rješenjima naređeno uklanjanje utvrđenih nepravilnosti u jedinstveno određenim rokovima. Za sve nove korisnike operatori moraju omogućiti trenutačnu identifikaciju do 1. ožujka 2011. godine, a za postojeće korisnike, za koje u ovom trenutku ne mogu omogućiti trenutačnu identifikaciju, određen je rok 1. rujna 2011. godine. (PS)