Istraživanje zadovoljstva poznavatelja hrvatskog tržišta Best Buy Award Republika Hrvatska 2018/2019, pokazuje da ispitanici, najveći broj glasova za najbolji omjer cijene i kvalitete u kategoriji ponude kredita općenito daju Privrednoj banci Zagreb.

Hrvatski su potrošači u Best Buy Award istraživanju, dajući najveći broj glasova za najbolji omjer cijene i kvalitete pozicionirali upravo PBZ na vodeće 1. mjesto u kategoriji ponuda kredita općenito.

Rezultat je ovo predmetnog istraživanja Best Buy Award Croatia 2018/2019 međunarodne organizacije ICERTIAS (www.icertias.com) na uzorku od 1.200 ispitanika opće populacije u Republici Hrvatskoj koristeći CAWI - DEEPMA metodologiju (Computer Assisted Web Interviewing - Deep Mind Awareness).

Ispitanicima, hrvatskim građanima je u istraživačkoj anketi putem web obrasca postavljeno između ostalih i sljedeće pitanje:

„Navedite naziv banke koja po vašem osobnom iskustvu ili iskustvu vaših bližnjih nudi najbolji omjer cijene i kvalitete bankarskih usluga na hrvatskom tržištu kada je riječ o ponudi kredita općenito:“

Najveći broj ispitanika na ovo je pitanje odgovorio: „PBZ“

Pitanje je bilo otvorenog tipa, odnosno ispitanicima nisu bili ponuđeni odgovori, već su slobodno mogli sami navoditi nazive proizvođača i davaoce usluga koji, prema njihovom iskustvu, nude najbolji omjer cijene i kvalitete na hrvatskom tržištu.