Ukoliko se usporede društvene mreže i tradicionalni odnosi s javnošću, utoliko se dolazi do zaključka kako bi se u komunikacijskim strategijama trebali koristiti različiti elementi i upotrebljavati kombinacija svih slobodnih alata kako bi se izgradio brend i stvorio pozitivan imidž kod ciljnih skupina javnosti.

Komunikacija 1.0 – reći ljudima nešto
Komunikacija 2.0 – konverzacija
Komunikacija 3.0 – razmjena, izgradnja zajednice

Kako je kazao Scott Goodstein, potrebno je integrirati sve elemente, koristiti online ogašavanje, društvene mreže i sve oblike komunikacije. Svi su oblici važni izgradnju zajednice, koja je postala dijelom svakodnevnice bilo da je riječ o kupnji, koncertima, glazbi ili nekom drugom području.

Svakodnevno se suočavamo s promjenama s kojima se treba prilagoditi, stoga je važno proučavati sve oblike komunikacije koje nam se nude kako bi pratili iste– zaključio je Goodstein i organizirao novu radionicu o izgradnji medijskog plana na području društvenih mreža za hrvatski turizam. Što ponuditi posjetiteljima i kako putem društvenih mreža privući nove turiste koji će na istima ostaviti dobre dojmove pomoći stvaranju imidža Hrvatske kao top turističke destinacije.

Autori: Sonja Jajčević i Maja Jurković