Udruga Telekom objavila da je Hrvatskoj agenciji za poštu i elektroničke komunikacije službeno prijavila mobilnog operatora Tele2 zbog sumnje u više povreda propisa iz područja elektroničkih telekomunikacija, a vezano za korištenje tarife "Revolucija".

Udruga u priopćenju navodi kako smatra da je Tele2 protivno propisima u posebne uvjete korištenja tarife "Revolucija" za pretplatnike ugradio klauzulu o načelu pravednosti kojom zadržava pravo po svom izboru krajnjem korisniku usluga ograničiti korištenje Tele2 usluga ili privremeno isključiti SIM karticu ili raskinuti pretplatnički ugovor s trenutnim učinkom i trajno isključiti SIM karticu dodijeljenu krajnjem korisniku usluga, u skladu s načelom pravednosti.

Napominjući da Pravilnik o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga propisuje da posebni uvjeti korištenja javnih komunikacijskih usluga proizlaze i moraju biti u skladu s općim uvjetima poslovanja, a navedena odredba ne proizlazi iz općih uvjeta poslovanja Tele2, Telekom smatra uvjete korištenja tarife "Revolucija" za pretplatnike protupropisnim, kao i sve posljedice koje su za korisnike proizišle iz takvih uvjeta.

U udruzi Telekom također smatraju da je Tele2 obmanjivao svoje korisnike na način da je tarifu "Revolucija" reklamirao kao jedinu pravu neograničenu tarifu. Dodaju i da odredba o neograničenim razgovorima i SMS porukama unutar Hrvatske stoji jasno istaknuta u uvjetima korištenja tarife, dok je utvrđivanje ograničenja iz načela pravednosti prilično komplicirano prosječnom korisniku.

U udruzi Telekom od nadležnog regulatora, HAKOM-a, očekuju da u najkraćem roku zaštiti korisnike od nekorektnog, zavaravajućeg i protupravnog postupanja Tele2 te korisnike obavijesti o pravu na raskid ugovora bez naknade kada to već nije uradio operator iako je bio obvezan. (Hina/sh)