Tvrtka dm-drogerie markt  dobila  je nedavno  veliko priznanje Hrvatske udruge za odnose s javnošću Grand PRix u kategoriji velikih tvrtki za komunikacijsku strategiju. Priznanje je  još  jedan dokaz da  tvrtka ide u pravom smjeru u odnosu prema  svojim kupcima kao i poslovnim partnerima  gdje smo i sami  čuli riječi jednog od njih:“Hvala što vas  imamo!“. Zamolili smo za razgovor gospođu Gordanu Picek da nam otkrije  u čemu je tajna  sjajnih rezultata dm-drogerie markt.

|PS| Tvrtka dm uz zavidne poslovne rezultate, kao lider na tržištu drogerijskih proizvoda, nosi epitet izvrsnosti u komunikaciji sa svojim kupcima i poslovnim partnerima. Svakako želimo naglasiti epitet najpoželjnijeg poslodavca u našoj zemlji.  Poznati ste po iznimnim aktivnostima i doprinosu zajednici, posebno u očuvanju zdravlja i čuvanju okoliša. Kako uspijevate u svemu tome?

Mi u dm-u trudimo se poticati sve svoje sugrađane, bez obzira na njihovu dob, spol i zanimanje, na zdrav i aktivan život. To činimo promicanjem kvalitetne i zdrave prehrane te poticanjem sugrađana na fizičke aktivnosti u sklopu naših društveno-odgovornih projekata. Uravnotežena i zdrava prehrana te redovita tjelovježba preduvjeti su za kvalitetan i ispunjen život, a time i uspješno obavljanje svakodnevnih poslovnih izazova. Temeljne vrijednosti našeg poslovanja jesu poticanje na zdrav i aktivan život, briga za zdravlje. Istovremeno vodimo računa o okolišu u kojem djelujemo.

|PS| Koje je Vaše mišljenje o činjenici da poslovna žena, kao i muškarac, mora izuzetno voditi brigu o svom zdravlju, zdravoj prehrani te njegovanom izgledu uz svakodnevno kretanje?

Svaki čovjek ima drugačije potrebe i prehrana sportaša ili osobe koja se samo povremeno bavi sportom te prehrana i sportske aktivnosti poslovnog muškarca i žene, ne mogu biti jednake. Važno je da sve ono što potroši, tijelo i vrati. Također je važno da se nijedan obrok ne preskoči jer naš organizam sve pamti. Na internetskoj stranici dm-a istaknuli smo nekoliko zdravih recepata za čiju je pripremu potrebno malo vremena, a sigurno će vratiti potrošenu energiju.

|PS| Zanimljive su Vaše akcije i inicijative te suradnja s obiteljskim poljoprivrednim gospodarstvima koji imaju samo riječi hvale. Prošlogodišnjom ste akcijom i suradnjom s OPG-ovima potaknuli proizvodnju i ponudu hrvatskog proizvoda i osigurali radna mjesta, no vjerujemo da je Vaš kupac taj koji odlučuje o kupnji takvog proizvoda. Kako možete utjecati dodatno na kupnju takvog proizvoda?

Natječajem „...jer najbolje dolazi iz prirode!“ prošle smo godine u svoj asortiman uvrstili devet hrvatskih ekoproizvođača. Hrvatski ekoproizvodi poput češnjaka, lješnjaka, čaja od masline i gavezove masti dm-u su omogućili da proširi ponudu zdrave hrane i prirodne kozmetike te ponudi kupcima kvalitetne lokalne proizvode. Našim novim partnerima otvorili smo vrata 154 prodavaonice i na raspolaganje smo im stavili prodajnu mrežu u 60 gradova. Ovom suradnjom našim novim partnerima željeli smo ostaviti više prostora za osuvremenjivanje i povećanje kapaciteta proizvodnje. Upravo nam i ovo priznanje Hrvatske udruge za odnose s javnošću Grand PRix u kategoriji velikih tvrtki za komunikacijsku strategiju, dodatno potvrđuje da smo na pravom putu i prema svojim partnerima i prema svojim kupcima.

|PS| Vaš program prirodne kozmetike je nezaobilazan, bilo da se radi o dekorativnoj kozmetici koju svaka menadžerica nosi u svojoj kozmetičkoj torbici, bilo o proizvodima za njegu lica i tijela i, naravno, kose. Muškarci su posebno sretni s programom koji ste namijenili njihovoj njezi i poznato nam je da podržavate činjenicu da i muška koža voli dodatnu njegu. Po čemu je program drugačiji?

Usmjereni smo prema kontinuiranome širenju ponude prirodne kozmetike i raduje nas što su i naši kupci to prepoznali. Muška njega lica odavno je prestala biti tabu tema te, kao i ženska njega, zahtijeva drugačije proizvode, ovisno o tipu lica. Isto tako, nastojimo osigurati što veći broj proizvoda iz asortimana muške njege kako bi svatko mogao naći upravo onaj proizvod koji mu najviše odgovara. Kako bismo zahvalili svim muškarcima koji u dm-u pronalaze omiljene proizvode za njegu svog lica i tijela, jesenas smo organizirali kampanju „Njega za njega“ kojom su kupci mogli osvojiti vrijedne nagrade.
Uz njegu je bitna svakodnevna kvalitetna i zdrava prehrana. Volimo nabaviti zdravu hranu s organskim porijeklom, a u trgovinama dm-a možemo se opskrbiti mnoštvom prehrambenih artikala i zdrave hrane iz organskog uzgoja.
Ulaganje u razvoj i usavršavanje asortimana osviještene prehrane i prirodne kozmetike, nisu samo način na koji kupcima želimo omogućiti zdraviji i kvalitetniji život, to je ujedno ulaganje u bolje sutra. Ako svi uložimo malo truda, informiranom i osviještenom kupnjom, možemo usmjeriti našu zajednicu k održivoj budućnosti u kojoj će naša djeca i unuci odrastati u zelenim parkovima pod vedrim nebom.

|PS|  Što znači organska hrana i to s biološkim porijeklom koja nosi predznak 100% EKO? Što biste preporučili kao zdravi jutarnji obrok, gablec ili laganu večeru?

Kontinuirano širimo asortiman zdrave prehrane kako bismo zaštitili okoliš i našim kupcima ponudili proizvode koji vode posebnu brigu o održivosti i utjecaju na okoliš. Proizvodi marke Alnatura koji su dostupni ekskluzivno u prodavaonicama dm-a, podliježu strogim standardima kvalitete i kontrole.

|PS| Je li se nešto značajno promijenilo s činjenicom da su se ulaskom u EU postavila stroga pravila, tj. Zakon o informiranju potrošača o hrani, kao i o sadržaju dodataka u prehrambenim artiklima, aditiva, a isto tako i podacima na deklaraciji samog proizvoda?

Sigurnost i zdravlje naših kupaca su nam uvijek na prvom mjestu i zato su svi naši proizvodi u skladu s važećim zakonima i standardima te redovito vršimo nezavisna testiranja proizvoda na razini koncerna. dm je, prije svega, tvrtka s ljudskim licem u kojem su čovjek i njegove potrebe, bio on kupac ili zaposlenik, uvijek najvažniji. Naši kupci imaju pravo na potpunu informaciju o proizvodima koje konzumiraju i trudimo se potaknuti ih da se informiraju i upoznaju proizvode koje kupuju.

|PS| Koje bi proizvode u svojim trgovinama, posebno istaknuli za one čitatelje koji imaju posebne prehrambene potrebe i osjetljivi su na neke sastojke u hrani ili imaju alergiju na neku hranu?

Asortiman dm-a usavršavamo odabirom onih proizvoda koji će zadovoljiti potrebe što većeg broja naših kupaca te ih potaknuti na zdrave odluke pri kupnji. Kontinuirano radimo i na usavršavanju ponude za kupce koji imaju posebne prehrambene potrebe. Nudimo proizvode za naše sugrađane koji imaju intoleranciju na određene sastojke ili im pak oni izazivaju određenu alergiju.

|PS| Kako djelatnici dm-a uspijevaju uz svakodnevne poslovne zadatke, voditi brigu i poticati suživot ljudi i prirode?

Briga o okolišu i zdravlju naših sugrađana jedna je od temeljnih vrijednosti poslovanja dm-a. Posao svih nas u dm-u jest da živimo te vrijednosti te me raduje što nam poslovni rezultati omogućuju ulaganje u društveno-odgovorne aktivnosti i što nam se sugrađani redovito pridružuju u promicanju zdravog života. Istaknula bih dm green city project u sklopu kojeg nam se prošle godine više od 2.700 malih i velikih trkača pridružilo na Bundeku. Projektom Zaštiti se...i neka cijeli svijet još sja u suncu, informirali smo naše sugrađane o negativnim posljedicama pretjeranog izlaganja suncu i poticali ih na redovite dermatološke preglede. I ove ćemo godine nastaviti u istom smjeru – ulagati u zajednicu u kojoj djelujemo i naše sugrađane koji nam svaki dan poklanjaju svoje vrijeme i lojalnost. PS/B.Č.