Voditelj i kreativni direktor agencije K&K PROMOTION Kamilo Antolović na konferenciji Superprodavač sudionicima je održao predavanje na temu Verbalnog i neverbalnog u prodaji i na poslovnom tržištu. Pojasnio je i naglasio važnost komunikacije u prodaji.

Svi ljudi nešto prodaju, bez obzira kojim se poslom bave, kaže Antolović. Upravo zbog tog razloga pravila dobre komunikacije mogu koristiti svima.

Kao presudnu važnost naveo je odnos između prodavača i kupca. Pri tom je naglasio prvi kontakt i rekao da postoji samo jedna prilika za dobar prvi dojam. Kroz praktične vježbe sudionicima predavanja pokušao je približiti važnost percepcije prilikom prodaje.

Pojasnio je kako je najvažnije uskladiti neverbalnu i verbalnu komunikaciju. Jer ljudi ponekada govore jedno, a njihovo tijelo šalje drugu sliku o njima. Ljudi su po prirodi vizualni tipovi i vjeruju očima, a ne ušima, kaže Antolović. Navodi da tako svaka situacija ima svoja pravila ponašanja i da je važno o tome voditi računa. Na primjerima je pokazao kakav stav je potrebno zauzeti u određenim situacijama i dao savjete za uspješno komuniciranje. (PS/HT)