U organizacijama neizbježno dolazi do sukoba jer se ne poklapaju uvijek ciljevi, vrijednosti i potrebe skupina i pojedinaca. Umjerena količina sukoba može biti pokazatelj zdrave organizacije; glatko slaganje sa svime bilo bi neprirodno i iscrpljujuće. Nužno dolazi do sukoba ideja u vezi sa zadacima i projektima i takve vrste neslaganja ne treba potiskivati. Treba ih otvoreno iskazati jer je to jedini način da se sporna pitanja istraže i sukob razriješi.

Postoji nešto što nazivamo kreativnim sukobom. Zajedničkim preispitivanjem mišljenja, s različitih točaka gledišta, što se zasniva na objektivnoj i razumnoj razmjeni informacija i ideja, stvaraju se nove i preoblikovane ideje, oštroumna zapažanja, novi pristupi i rješenja. Međutim, sukob postaje štetan kad je posljedica sukoba ličnosti ili nerada. To treba žurno raščistiti i ne rješavati kao neki veliki problem. Nije dovoljno razrješavati samo sukobe između pojedinaca, nego to treba činiti i između skupina. (PS/Z.R.)

Naslov članka: Kako rješavati konflikte na poslu 

Autor: mr.sc. Darko Sambol 

Izvor: Poslovni savjetnik br.42 str. 118-119. 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter