ZAŠTO MI NISMO NAJBOLJI NA TRŽIŠTU?
U knjizi se govori o najboljoj metodi za poboljšanje konkurentskog položaja gospodarskih i izvangospodarskih subjekata te učinkovitosti zadovoljenja potreba korisnika. Upučena je svima koji žele razumijeti razloge zašto se danas sve veći broj kompanija u svijetu okreće benchmarkingu.
Autorice u knjizi argumentirno obrazlažu nužnost sustavne primjene benchmarkinga u poslovnim organizacijama. Pri stvaranju ove knjige koristile su se literaturom iz stranih izvora, iskustvom inozemnih kompanija u području benchmarkinga kao i primjenom iz prakse hrvatskih poslovnih subjekata.
Kratak sadržaj:
Uvod
Teorijske osnove i povijesni razvoj benchmarkinga
(Izvorišta suvremenog benchmarkinga, pojam benchmarkinga, područja primjene, vrste benchmarkinga)
Glavni aspekti benchmarking procesa
(Vrste benchmarking ekipa, veličina benchmarking ekipe, karakteristike članova ekipe, obučavanje)
Teorijski model oblikovanja i primjene benchmarkinga
(Mnogostruke varijante benchmarking procesa, formalni benchmarking proces, ad hoc-neformalni benchmarking)
Potencijalne posljedice uvođenja benchmarkinga
(Pomaci u načinu razmišljanja, konfliktne situacije, etički problemi i dileme)
Značenje i uloga benchmarkinga u strategiji marketinga
(Definicija pojma strategije marketinga, strategija marketinga i konkurentska prednost, proces razvijanja i oblikovanja strategije marketinga, SWOT analiza, prikaz mogućnosti SWOT analize na primjerima, benchmarkinga u procesu oblikovanja strategije marketinga)
Mogućnosti primjene benchmarkinga u upravljanju troškovima poslovanja
(Povijesni razvoj upravljanja troškovima, njznačajniji modeli upravljanja troškovima, uloga menadžmenta u upravljanju troškovima, mogućnosti primjene benchamrkinga u upravljanu troškovima nabave, proizvodnje)
Dosadašnja primjena benchmarkinga, svjetska iskustva
(Gospodarstvo, izvangospodarske aktivnosti)
Primjeri primjene benchmarking procesa u hrvatskoj
(Gorenje d.o.o., Hrvatska lutrija, Hrvatska tiskara, Humanitarna organizacija deša, Sublink Internet Cafe, Primjer iz privatnog života)
Literatura, pojovno i imensko kazalo
Izvor: www.mate.hr
