Iako krizna vremena nisu najbolja za drastične poteze kao što je otpuštanje klijenata, nekad bi vam upravo taj potez mogao uštedjeti vrijeme, novac i živce, piše profitiraj.hr.

Gubitak klijenta utjecat će na vaše financije, no nekoliko je sitaucija kada je klijentu najbolje dati "crveni karton".

Omalovažavanje

Nikakvi novci nisu vrijedni klijenta koji omolovažava vas i vaše zaposlenike. Zbog klijenta koji neprekidno uzrokuje glavobolje i stres, zaposlenici će sumnjati u vaše liderske sposobnosti.

Vaš trud nije priznat

Cijena vaše usluge rezultat je vrijednosti i kvalitete same usluge, uloženog truda i vremena. No, ako klijent neprestano pokušava sniziti cijenu usluge, tada vam zapravo poručuje da ne cijeni vaš trud. Ako je kvaliteta ostala ista, nema razloga a snižavanje cijene.

Miješanje u posao

Naravno da klijent ima pravo na davanje sugestija i vlastito mišljenje, no pretjerano uplitanje u vaš posao može dovesti do problema. Morate uvjeriti klijenta da ste stručni u svom poslu, jednako kako je i on u svom.

Vrijednosti

U poslovanju se vodite određenim uvjerenjima, no klijent ima sasvim druge stavove i metode koje nisu sasvim legalne? Ako se nalazite u ovoj situaciji možda je vrijeme da se pozdravite s klijentom. (jk)

Izvor: www.profitiraj.hr