Emocije su neizbježan dio veine ljudskih aktivnosti. Sposobnosti zapažanja, izražavanja, razlikovanja, razumijevanja, a naročito upravljanja emocijama, olakšavaju pristup i rješavanje raznih problema s kojima je pojedinac suočen u životu.
Navedene su sposobnosti objedinjene u konstruktu nazvanom emocionalna inteligencija koji istie važnost ovih, dugo vremena zanemarivanih ljudskih osobina.