IBA Group predstavila je novi proizvod baziran na generativnom AI-u, nazvan iDocIt.

Uz ovaj alat, kompanije mogu jednostavno pretraživati cijelu svoju bazu znanja i dobivati konkretne, AI generirane odgovore na zadane upite, koje iDocIt kompilira iz postojećih dokumenata i pretraživanjem interneta, uz citiranje izvora. Za razliku od većine postojećih AI proizvoda i tehnologija, iDocIt koristi Retrieval Augmented Generation pristup koji smanjuje mogućnost halucinacija u ponuđenim odgovorima i povećava njihovu točnost.

iDocIt nudi opciju instalacije svojeg LLM-a (velikog jezičnog modela) na lokalnu infrastrukturu, osiguravajući sigurnost povjerljivih podataka. Zbog toga prigodan je za kompanije s velikim brojem klijenata koje stalno pružaju savjete o svojim proizvodima, poput banaka, osiguravajućih društava i telekom operatora. Alat je namijenjen svim tvrtkama koje imaju opsežnu bazu strukturiranih i nestrukturiranih dokumenata te traže učinkovite načine za prikupljanje uvida iz svojih podataka i žele pružiti informativnije i responzivnije usluge svojim klijentima.

Kod velikih organizacija koje koriste klasične sustave prethodnih generacija, za pronalazak odgovora na upit zaposlenika ili klijenta potrebno je prethodno znanje kako bi se definirale specifične ključne riječi za pronalazak relevantnog dokumenta. Pretragu dodatno komplicira činjenica što su dokumenti pohranjeni na različitim lokacijama i platformama. Uz iDocIt pitanja se mogu postavljati organski, a AI algoritam automatizira pretraživanje i kompiliranje odgovora, naglašava Miloš Surla, direktor IBA Group Hrvatska.

IBA Group jedna je od vodećih IT kompanija u Istočnoj Europi, koja u svojem portfelju usluga nudi brojna rješenja za optimizaciju poslovanja. Posebno se ističe EasyRPA, platforma za automatizaciju poslovnih procesa, namijenjena razvoju, implementaciji, pokretanju i praćenju softverskih robota. EasyRPA podržava robote koji rade uz nadzor i bez nadzora, uz centralizirano upravljanje i hibridnu automatizaciju s ljudskom intervencijom. To je poslovna RPA platforma s OCR i AI funkcijama, koje se mogu unaprijediti integracijom iDocIt-a.

Tijekom razdoblja ekonomskih nestabilnosti, ubrzanje donošenja odluka je ključno, što zahtijeva korištenje različitih strategija i alata. Automatizacija provedena s korištenjem umjetne inteligencije omogućuje iznimno brze reakcije u realnom vremenu, smanjujući rizike utjecaja nepredvidivih tržišnih okolnosti, ističe Miloš Surla.

PS/SM