Članovi zajedništva daju različiti doprinos zajedništvu primjereno svojim nadležnostima i ovlaštenjima. Zajedništvo može biti uspješno i ispunjavati svrhu svog postojanja samo onda ako svi članovi zajedništva provedu (izvrše) sve potrebne aktivnosti koje su preuzeli. Ako to ne učine, zajedništvo će djelovati u otežanim uvjetima i neće postizati rezultate koji su primjereni kompetencijama, potrebama i željama zajedništva.

Istraživanja pokazuju da članovi zajedništva (grupe, organizacije i zajednice) formiraju kategorije različitih ponašanja u odnosu 20 %, 60 % i 20 %.
Pravilo 20-60-20 daje stanje ponašanja članova zajedništva s obzirom na njihovu provedbu (izvršavanje potrebnih aktivnosti), kao i drugih elemenata koji utječu
na postizanje željenih ciljeva u zajedništvu. Ako analiziramo bilo koje zajedništvo utvrdit ćemo sljedeće pravilo:

I - 20 % članova su dobri izvršitelji
- izvršavaju sve potrebne aktivnosti,
- zajednički ciljevi su im ispred osobnih,
- ne treba ih posebno kontrolirati,
- proaktivni su.
Nazovimo ove članove zajedništva: kategorija “+”.
 

II - 60 % članova su prosječni izvršitelji
- događa se da ne izvrše sve preuzete aktivnosti,
- ne rješavaju sve potrebne aktivnosti kvalitetno,
- potrebno ih je kontrolirati,
- ne pitaju druge kada ne znaju kako riješiti nove situacije,
- prije su podložni utjecaju kategorije “-” nego utjecaju kategorije “+”, Nazovimo ove članove zajedništva: kategorija “0”.

III - 20 % članova su loši izvršitelji
- pružaju snažan otpor promjenamabez obzira na njihov pozitivan učinak,
- kreiraju negativna stanja u svom okruženju,
- potrebne su dodatne kontrolne mjere koje će pratiti njihov rad,
- traže posebne pogodnosti u cilju osobne komocije,
- najčešće zagovaraju nečinjenja (otpori promjenama) bez ikakve ili prave argumentacije.
Nazovimo ove članove zajedništva: kategorija “-”.

Autor teksta: Milan Grković

Izvor: Poslovni savjetnik br. 141

Ostatak teksta pročitajte klikom na PDF ikonu