Pregovaranje među različitim kulturama
Više od dvije trećine uspješnosti u pregovaranju određeno je neverbalnom komunikacijom. Zato je važno prepoznati i razumijeti razlike u uporabi neverbalnih poruka, kako govor tijela sugovornika, osobito onih koji dolaze iz različitih kultura, ne budu uzroci skupih nesporazuma.
PODRUČJA NERAZUMIJEVANJA
Općenito govoreći, govor tijela možemo podijeliti u sljedeće kategorije: izrazi lica, kontakt očima, uporaba fizičkog i psihičkog prostora, geste te zvukovi i druge kretnje. (PS/Z.R.)
Naslov članka: Pregovaranje među različitim kulturama
Autor: prof.dr.sc. Saša Petar
Izvor: Poslovni savjetnik br.83 str. 14-15.
