U poslovanju svake tvrtke najteži zadatak je pronaći nove kupce i za to postoje mnoge metode, a jedna od njih je i metoda „hladnog poziva“, piše profitiraj.hr.

Metoda „hladnog poziva“ je tehnika pronalaženja kupaca najčešće korištenjem telefona i to tako da se zovu potencijalni kupci koji ne znaju da će biti kontaktirani od strane osobe koja provodi istraživanje. Cilj poziva je saznati je li potencijalni kupac zainteresiran za kupnju proizvoda te kako bi se uspostavio prvi kontakt.

Čak i iskusnim prodavačima ova tehnika može biti neugodna jer moraju nazvati nepoznatu osobu i nagovoriti je na kupnju ili ostvariti barem neki kontakt za ubuduće.  Potencijalni kupci ovakav poziv također mogu doživjeti kao neugodan ili čak i nepristojan.

Koliko god da je metoda „hladnog poziva“ teška također je i nužna za proširenje baze kupaca. Prodavač koji će se odlučiti za ovu taktiku mora biti uporan, snalažljiv, komunikativan, samopouzdan koji će se bez nelagode nositi s neugodnim situacijama, a neće se pretjerano osvrtati ni na negativne komentare. Također, mora biti majstor prezentacije jer će obično imati jako malo vremena na raspolaganju za uvjeriti potencijalne kupce u važnost nekog proizvoda ili usluge. (jk)

Izvor: www.profitiraj.hr