IT pametni alati u profesionalnoj prodaji
Ključna prednost na današnjem tržištu postaje raditi posao brže i jeftinije. Neprekidni razvoj tehnologije omogućava tvrtkama veću produktivnost u gotovo svim segmentima
poslovanja. Tako i u prodaji IT alati postaju gotovo neophodno potrebni.
Prednosti korištenja IT tehnologije u prodaji su mnogobrojne, nemoguće ih je sve i nabrojiti:
- Smanjivanje troškova poslovanja
- Proširenje poslovanja
- Povećanje vidljivosti
- Brža isporuka proizvoda
- Prikupljanje i pohrana podataka o kupcima (ključnim osobama, navikama...)
- Mogućnost analize gotovo svih aktivnosti (koje komunikacijske kanale koristiti, u koje doba dana je zabilježena najveća posjećenost, korištenost proizvoda prema dobnim skupinama...)
- Lakše donošenje poslovnih odluka
- Jednostavnije postavljanje i praćenje postavljenih ciljeva
- Transparentnije nagrađivanje i dr.
U današnje vrijeme dostupnosti informacija, način na koji ljudi kupuju se promijenio. Kupci su informiraniji nego ikad, povezani su, a imaju i daleko više izbora.
Danas prodajno osoblje mora biti sve proaktivnije u targetiranju i obrađivanju potencijalnih kupaca budući da je više od 50% kupovnih procesa već “zatvoreno” tj. kupac je već donio odluku od koga će kupiti prije nego stupi u kontakt s prodajnim predstavnikom.
S druge strane, tvrtke same od svog prodajnog osoblja traže sve više informacija i izvještaja kako bi gotovo na “dnevnoj” bazi mogli ažurirati prodajne planove na osnovu predviđanja prodaje sukladno dnevnim promjenama i informacijama koje je nužno kanalizirati na jedno mjesto gdje se vrše potrebne analize i provode potrebne korektivne akcije. To znači da sve potrebne i kritične informacije trebaju biti uvijek i svugdje dostupne svim sudionicima u prodajnom procesu. PS/SŠ
Autor teksta: Asja Lajtman
Izvor: Poslovni savjetnik br. 147
Ostatak teksta pročitajte klikom na PDF ikonu
