U 2012. će godini mobilni internetski uređaji, a osobito tzv. pametni telefoni i dalje unositi najveće promjene u komunikacije, a prvi će put promijeniti i način poslovanja, predviđa Guardian technology.

Prodaja smartphonea protivi se recesiji i u Velikoj će Britaniji narasti, a ti će se uređaji transformirati od komunikacijskih sredstava u platforme za komercijalnu djelatnost. Na temelju tih misli, Guardian je objavio pet predviđanja razvoja komunikacijske industrije u 2012.

1. Mobilna prodaja

Mobilna prodaja ove je godine postala uobičajena, a eBay najbolji je svjedok. U 2010. globalna prodaja preko eBaya utrostručiila se i narasla na dvije milijarde dolara. Za 2011. bio je predviđen promet od četiri milijarde dolara, a ta je procjena revidirana na pet milijarda.

Više od 170 tisuća kupaca u Velikoj Britaniji svaki tjedan putem eBayeve mobilne aplikacije potroši više od trideset funta, što je 265 kuna. Na tzv. Cyber Monday, dan najveće online božićne kupnje u SAD-u, mobilnu aplikaciju Pay Pal, jedini način plaćanja na eBayu ove je godine upotrijebilo triput više ljudi nego lani. Kupci na toj internetskoj aukcijskoj stranici mobitelom su kupovali i kuće, pa čak i jedan Ferrari vrijedan 70 tisuća funta.

Predviđa se da će britanski online kupci za Božić potrošiti 12 posto od ukupno 13,4 milijarde funta mobitelom, kažu u britanskome centru za istraživanje maloprodaje, a do 2015. četvrtina online kupnje obavljat će se mobitelom.

2. Mobilni novčanici

Plaćanje javnog transporta mobitelom, upotreba mobitela umjesto debitne kartice na blagajni trgovine, skeniranje barkodova i usporedba cijena, o svemu tome mobilne mreže govore već godinama, a Google već i ostvaruje. Ovo je ljeto mobilni novčanik Google Wallet postao dostupan javnosti u Sjedinjenim Državama, a tvrtka ga kani 2012. dovesti u Europu, prvo u Veliku Britaniju.

PayPal ima slične planove, a Amazon je već za Božić "uništavao" stvarne trgovine popustom od pet dolara za sve predmete kupljene preko Amazona pošto su u trgovini skenirani mobilnom aplikacijom Price Check.

3. Promjene na vrhu

Iduća je godina posljednja prilika dvojici čelnika: Sir Howardu Stringeru iz Sony Groupa i Microsoftovu Steveu Ballmeru.

Stringer, nekadašnji novinar CBS-a koji je na čelu Sonyja u Americi, nastoji veliki Sonyjev konglomerat učiniti koherentnom cjelinom. Tijekom šestogodišnje vladavine ostvario je velike pojedinačne uspjehe igraćom konzolom PlayStation, televizorima Bravia, laptopima Vaio i filmovima o Spidermanu. Ali nisu sve te inicijative profitabilne, a nije još uspio ni proizvesti sadržaj i gadget na kojem će se upotrebljavati. Nadao se ove godine ostvariti profit od dvije milijarde dolara, ali zbog globalnoga ekonomskog pada i tsunamija u Japanu ima je gubitak od 3,1 milijarde, najveći u zadnjih 16 godina. Vjeruje se da će ga naslijediti Kazuo Hirai, zaslužan za uspjeh PlayStationa.

I za Ballmera je 2012. ključna godina. Zasad se ne uspijeva nositi s Googleom, a nije ostavio ni znatan trag u smartphoneovima. Sve to nije važno dok god je Microsoft glavni u svijetu PC-a i nadzire 80 posto tržišta, ali Ballmerov je problem u tome što je smartphone i tablet veliki izazov PC-u.

Kad 2012. izađu Windowsi 8, milijuni Ballmerovih korisnika pitat će se treba li obnavljati staro računalo ili kupiti novo. Microsoftovi programi za obradu teksta, tablični kalkulator i e-mail jesu popularni, ali mnogi će ljudi izabrati tablet, a ne laptop, a tržištem tableta dominira Apple.

4. Besplatno telefoniranje i slanje poruka

Na računalima, a sve više i na mobitelima, pronalaze se načini da se nešto dobije za ništa. Video-telefonija na Skypeu postala je svakodnevica školske djece. S BlackBerryjem i ugovorom od 10 funta na mjesec, dobit ćete besplatne poruke. Ako svi vaši prijatelji šalju SMS-ove, nema potreba da išta potrošite na pozive ili poruke.

Za one koji razgovaraju na telefon, bezbrojne su aplikacije koje premještanjem prometa u internet smanjuju troškove razgovora. WhatsApp je aplikacija kojom se šalje milijarda poruka na dan. Viber pruža besplatne međunarodne razgovore i poruke, a korisnici su ga skinuli 30 milijuna puta. Apklikacija Tango za video razgovore ima dvadeset milijuna korisnika. Te su usluge stigle i postaju svakodnevica: to je dobro za korisnike, a loše za prihode mobilnih mreža.

5. Apple TV

Nitko ne zna kako će izgledati, ali Apple TV dogodine dolazi. Tvornica u Japanu već je spremna za proizvodnju, a za razliku od sadašnjih Appleovih televizijskih gadgeta koji vaš televizor povezuju na internet, ovaj će imati i ekran, iPhone će biti daljinski upravljač, a reagirat će i na kretnje rukom i glasovne komande. U 2012. vikanje na televizor dobit će sasvim novi smisao. (Hina/jk)