„Stvarno počinjemo učiti kada sami pokušavamo rješavati probleme.“Christine Abbott, direktorica Centra za akcijsko učenje iz Velike Britanije – glavna govornica ovogodišnjeg međunarodnog HR foruma na Bledu koji još od 1990. godine organizira IEDC Poslovna škola Bled – naglasila je važnost akcijskog učenja koje se, u usporedbi s tradicionalnim pristupima rješavanju izazova u tvrtkama, temelji na aktivnom djelovanju zaposlenih.

Christine Abbott, koja je praksu akcijskog učenja proširila po Europi i prenijela u SAD, Južnu Ameriku, sjevernu Afriku, u Kinu i Japan, premijerima iz prakse naglašava značenje ovog pristupa gdje pojedinac rješavanjem važnih izazova u tvrtki može postići osobni i poslovni razvoj.

Što je akcijsko učenje? Princip je jednostavan; radi se o manjoj skupini zaposlenih u tvrtki ili instituciji u okviru koje pojedini član izlaže problematiku svojeg radnog mjesta ili tvrtke i uči odnosno dobiva uvid u moguće rješenje preko tri tipa pitanja koje mu postavljaju ostali članovi te se obvezuje da će poduzeti određene korake u smjeru rješenja. Trajanje i periodičnost susreta skupine unaprijed su određeni, kao i vrijeme namijenjeno svakom susretu i pojedincu u skupini. U početnim susretima akcijskog učenja skupinu moderira stručnjak, a za nekoliko je tjedana skupina dovoljno autonomna da može djelovati samostalno.

„Akcijsko učenje temelji se na važnim stupovima: postavljanju pitanja (umjesto davanja uputa i savjeta), planiranju i povjerenju da će pojedinac djelovati kao što se obvezao“, tvrdi Nina Nijs, bivša kadrovska direktorica u tvrtki General Electrics u Francuskoj, i dodaje: „trajni učinci mnogo su bolji nego kod običnih pristupa za koje se često odlučuju tvrtke.“

Naravno, program akcijskog učenja mora biti točno pripremljen, mora imati podršku uprave, a sudionici programa moraju imati riječ u uvođenju promjena.

Na pitanje na što tvrtke moraju obratiti pozornost kada se odlučuju za ponuđače akcijskog učenja, Christine Abbott odgovara: „Prvo moraju biti uvjereni da su pripremljeni za akcijsko učenje i spremni poduprijeti promjene koje će se pokazati potrebnima. Moraju paziti da se odluče za izvođača koji će stvarno biti sposoban u organizaciju uvesti akcijsko učenje kao dio prihvaćenog djelovanja.“(PS/Z.R.)

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter