U današnje vrijeme mnogima je jasno da je posjedovanje znanja jednako važno kao i posjedovanje “veza i poznanstava”. Mnogi manageri koriste se svojim poznanstvima kako bi obavili razne zadatke, donijeli teške odluke ili saznali važne informacije. Dok tradicionalne hijerarhije većinom omogućuju kolanje informacija odozgo-dolje i obrnuto, prave informacije zapravo se nalaze u neformalnim komunikacijskim mrežama.

Kako upravljati neformalnim mrežama? 

 Za početak, važno je identificirati “ključne igrače”. Na osnovi analize više od 50 poduzeća kroz pet godina istraživači Rob Cross i Laurence Prusak identificirali su četiri tipa uloga koje obavljaju sudionici neformalnih mreža, a koje su ključne za jačanje produktivnosti njihovih članova. Prva uloga odnosi se na tzv. vezne igrače koji povezuju ljude unutar same mreže. Ove osobe nisu ili ne moraju biti vođe grupe, ali poznaju druge osobe koje raspolažu ključnim informacijama o kojima ovisi izvršenje nekog posla.

Naslov članka: Znate li koga znate
Autor: mr.sc. Nataša Rupčić
Izvor: Poslovni savjetnik br. 43, str. 70-71.

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter