Postoji puno teorija o potrošačkim motivima i raznim aktivnostima privlačenja potrošača te psihologije prodaje za pojedine vrste kupaca. Uz nekolicinu najpoznatijih teorija, u ovom vam tekstu donosimo i praktične primjere (de)motivacije. Uspješni trgovci djeluju temeljem zavisnih odnosa u procesu kupoprodaje vlastitom empirijom. Od mnogih psiholoških pretpostavki iz aktualne literature, u našim uvjetima, još uvijek je najprihvatljivija ona prof. dr. B. Petza iz “Psihologije ekonomske propagande” (“DEPH” - Zagreb):

(PS/Z.R.)

Naslov članka: Od praktičnih rješenja na licu mjesta do zadovoljnih potrošača
Autor: mr.sc. Eduard Osredečki

Izvor: Poslovni savjetnik br.40, str.58-59

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook /LinkedI /Twitter