Postoji puno teorija o potrošačkim motivima i raznim aktivnostima privlačenja potrošača te psihologije prodaje za pojedine vrste kupaca. Uz nekolicinu najpoznatijih teorija, u ovom vam tekstu donosimo i praktične primjere (de)motivacije. Uspješni trgovci djeluju temeljem zavisnih odnosa u procesu kupoprodaje vlastitom empirijom. Od mnogih psiholoških pretpostavki iz aktualne literature, u našim uvjetima, još uvijek je najprihvatljivija ona prof. dr. B. Petza iz “Psihologije ekonomske propagande” (“DEPH” - Zagreb):

1. čovjek najprije mora postati svjestan da neki produkt postoji, i mora znati što mu produkt “nudi”,

2. produkt mu se mora svidati, čovjek mora prema njemu imati pozitivan stav i treba ga preferirati pred drugim sličnim produktima 

(PS/Z.R.)

Naslov članka: Od praktičnih rješenja na licu mjesta do zadovoljnih potrošača

Autor: mr.sc. Eduard Osredečki

Izvor: Poslovni savjetnik br.40 str.58-59. 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter