U sljedeća dva nastavka male škole uspješne prodaje kroz činjenice o klijentima saznat ćemo kako ostvariti što bolji prvi dojam i kvalitetan odnos s našim sadašnjim i potencijalnim klijentima. POZITIVAN DOJAM – PRVA STEPENICA PREMA PRODAJI

Uspješni prodavači vrlo dobro znaju kako većina prodaja uspije ili propada u prvih 30 sekundi kontakta s klijentom. Psihološka istraživanja iznova pokazuju kako je kod ljudskih bića vrlo razvijena sposobnost generaliziranja ili donošenja sudova o ljudima i situacijama na temelju signala koje nesvjesno i svjesno percipiraju. Tu smo sposobnost razvili tijekom godina evolucije kada nam je od životne važnosti bilo brzo procijeniti osobu koja se našla ispred nas kao prijatelja ili neprijatelja. Upravo kao i naši preci, tako i naši klijenti donose sudove o nama i to već u prvih nekoliko sekundi medusobne interakcije.

Naslov članka: Priprema je pola prodaje

Autor: Tomislav Bekec, dipl.oec.

Izvor: Poslovni savjetnik br.39 str.58. 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter