EPSI

05/11/2010

Pesimizam ovladao Hrvatskom. Za optimizam preselite u Liku, Kordun ili Banovinu.

Od 2004. godine u okviru EPSI projekta prati se Consumer Sentiment (kakvom se očekuje sveukupna ekonomska situacija države i kakva se očekuje/procjenjuje vlastita ekonomska situacija (vlastitog kućanstva) u sljedećih 12 mjeseci). Zasad, stvari u Hrv...

Više
27/10/2010

Tele2 ima najlojalnije korisnike

ICT sektor je jedna od osnovnih industrija koja se istražuje i analizira u projektu Pan Europske usporedbe (Pan European EPSI benchmark). Istraživanje uključuje mobilne i pružatelje usluga pristupa Internetu (mobility and broadband operators).   Sektor mo...

Više
06/10/2010

„Extended Performance Satisfaction Index (EPSI) Rating projekt - zadovoljstvo klijenata“ po prvi puta u Hrvatskoj

EPSI Rating (Extended Performance Satisfaction Index) je složeni integrirani sistem prikupljanja, analize i objavljivanja informacija što klijenti očekuju, kako percipiraju kvalitetu i kako procjenjuju proizvode i usluge. Mjerenje pruža informacije o zadov...

Više

Hosted by Mydataknox