Znate li da 68 posto kupaca odlazi zbog prodajnog osoblja? Ili da će vam se 75 posto kupaca vratiti upravo zbog prodajnog osoblja koje čini razliku?

Koliko puta ste se zapitali kako u svojim djelatnicima probuditi osjećaj za klijente i kupce kojih je svakim danom sve manje? Heraklea već drugu godinu zaredom upisuje 10 polaznika na vrlo specifičnu i nešto drugačiju akademiju.