Banke komunikaciju s građanima različito prakticiraju
Agencija za istraživanje tržišta MSA Adria provela je istraživanje o kvaliteti telefonskog kontakta kojeg vodeće hrvatske banke ostvaraju s građanima. Istraživanje je provedeno metodom tajnih kupaca u 90 poslovnica u sastavu četiri najveće banke ...
Više