DANIJEL BIĆANIĆ: Kada klijenti tračaju o vama!

Zamislite slijedeću situaciju: jedan od vaših klijenata sjedi na kavi sa poznanikom iz susjedne tvrtke. Tema razgovora? Vi! Što bi vaš prosječni klijent rekao o vama i kako bi vas opisao kao prodavača? Prošli tjedan sam se zatekao blizu upravo t...