Hrvatsko društvo menadžera kvalitete (HDMK) organizira 14. međunarodni simpozij o kvaliteti pod radnim nazivom "Kvalitetom protiv recesije". Simpozij će se održati u Rovinju od 21-22.3.2013. godine. Na simpoziju će biti prezentirano te u Zborniku rado...
Više
Hrvatski poslovnjaci odabrali su Poslovni savjetnik kao ponuđača najveće razine kvalitete kada je riječ o jednodnevnim poslovnim konferencijama, seminarima i radionicama u Republici Hrvatskoj. Pokazalo je to najnovije istraživanje kvalitete - BUSINESS QUD...
Više
Na nedavno održanim Olimpijskim igrama svaki je natjecatelj točno znao koje je najbolje vrijeme svakog od konkurenta u njegovoj disciplini. To je zato jer je skoro pa nemoguće uspjeti u bilo čemu bez da znate protiv čega (i koga) se borite. Isto tako, ka...
Više
Mystery shopping uvelike je napredovao od svojih početaka do danas, no neka pravila univerzalno vrijede. Kao npr. činjenica da je usluga kupcima direktno povezana s profitom i dugoročnim uspjehom. I ne radi o "špijuniranju", radi se o zaštiti te unaprjeđ...
Više
U povodu desetog rođendana, Herakleini tajni kupci su u studenom 2012. proveli istraživanje o trenutnom stanju kvalitete usluge u brzorastućoj industriji maloprodaje te su u četiri najveća hrvatska grada, Zagreb, Osijek, Rijeka i Split posjetili hipermark...
Više
Najnovije istraživanje Best Buy Award za Republiku Hrvatsku koje je proveo Centar za istraživanje tržišta GfK ukazuje povećanje kupovine i korištenje tzv. proizvoda trgovačkih marki u odnosu na klasične "brand" proizvode. Kompletno istraživanje Best ...
Više
Istraživanje Centra za istraživanje tržišta GfK, iz srpnja 2012, pokazuje dramatične promjene u ponašanju hrvatskih kupaca i načinima na koji oni donose odluke prilikom kupovine roba i usluga. Istraživanje na nacionalno reprezentativnom uzorku za Repub...
Više
13. međunarodni simpozij o kvaliteti u organizaciji Hrvatskog društva menadžera kvalitete (HDMK) održan je 15. i 16. ožujka 2012. godine u Solinu. Na simpoziju je sudjelovalo oko 150 sudionika iz Hrvatske i inozemstva. Zbornik radova koji prati simpozij s...
Više
Na ljestvici kvalitete "Croatia Quality Top 10", koja je formirana na osnovu iskustva i mišljenja hrvatskih potrošača, na prvom mjestu je koprivnička prehrambena tvrtka Podravka, a slijede Kraš i Vindija. QUDAL (QUality meDAL) Hrvatska, na osnovu svog DEE...
Više
Upravo završeno opsežno istraživanje QUDAL - Quality - DEEPMA, po prvi puta pokazuje preferencije, mišljenja i iskustva hrvatskih građana kada je riječ isključivo i samo o kvaliteti. Najviše ocjene za vrhunsku kvalitetu dobili su od Hrvata primjerice ...
VišeHosted by Mydataknox
