Filozofija uspjeha marketinških agencija nije samo u kvaliteti, relativno povoljnoj cijeni i dugoročnom pristupu dobrog odnosa na relaciji "agencija-klijent", već je taj odnos kompleksniji.

Tvrtka za distribuciju električne energije Tokyo Electric Power (Tepco) koja opskbljuje istok Japana, počela je s planiranim isključivanjem potrošača kako bi regulirala potražnju, pošto je neko vrijeme odgađala tu odluku sve dok je uspijevala zadov