Kako poslovnim dopisom ostvariti dobar dojam, zaokupiti pozornost primatelja dopisa i potaknuti ga na željenu akciju – realizaciju planirane poslovne aktivnosti?

Prema rezultatima istraživanja provedenog na kalifornijskom sveučilištu Stanford, ljudsko znanje se tijekom prošlosti uvećavalo svakih 50 do 100 godina. Znanje nastalo do 1900. godine, već se 1950. godine udvostručilo, a sljedeće udvostručenje nastupilo je već 1960. godine.