Najava promjena pravila korištenja  WhatsApp chat servisa (dijeljenje podataka sa Facebook-om) je izazvala nezadovoljstvo mnogih korisnika. Dio njih su se odlučili za alternative poput Signal-a i Telegram-a, za koje se procjenjuje da su sigurniji u pogledu zaštite osobnih podataka.

U skladu s mjerama zaštite uslijed pandemije koronavirusa, domovi za starije su bili primorani strogo ograničiti posjete članova obitelji i volontera.

Posljednjeg dana 2012. srušen je rekord po broju poslanih poruka preko aplikacije WhatsApp. Iz kompanije su objavili kako su 31. prosinca obradili preko 18 milijardi poruka.