Svatko od nas ima sposobnosti za velike stvari, nemojte se prestrašiti uspjeha! 

Njih se ne može vidjeti iz diplome, životopisa pa ni različitih psihotestova. Neke od najvažnijih vještina koje su se pokazale kao linija razgraničenja iz među uspješnih i neuspješnih managera, danas su postale i najcjenjenije u suvremenom poslovnom svijetu.