Saša Petar svoje je predavanje na trećim Danima poslovne edukacije započeo objašnjavanjem odlučivanja koje je svakodnevnica u poslovnom i društvenom svijetu. Budući da se svakodnevno vrši izbor u poslovnom svijetu, on bi trebao biti logičan i sistematičan. Međutim to često nije. Stoga se postavlja pitanje: Kako nelogične odluke donose logični rezultat za poslovanje tvrtke?

U procesima odlučivanja prvo treba definirati problem, razmotriti rješenja koja stoje na raspolaganju te odabrati najbolje. Temeljne sastavnice koje bi se trebale uzeti u obzir kada se odlučuje su mjesto, vrijeme, način odlučivanja kao i osoba koja donosi odluku.

Odluke bi se trebale donositi na temelju znanja i iskustva – navodi Saša Petar. One se mogu donijeti u deliću sekunde, ali postoje i one za koje je potrebno puno više vremena, ali i pametnih ljudi s kojima se može surađivati u donošenju iste. 75 posto odluka donosi se na temelju emocija, dok je 93 posto poruke koju prenosimo sugovornica u području neverbalne i paraverbalne komunikacije.

Saša Petar navodi četiri vrste donositelja odluka:

1.       Tip koji ''ne zna da ne zna''

2.       Tip koji ''zna da ne zna''

3.       Tip koji ''ne zna da zna''

4.       Tip koji ''zna da zna''

Kako ljudi rješavaju probleme, pita Saša Petar i daje nekoliko odgovora. Prvo i najbolje rješenje je zapravo rješavanje problema. Međutim, može se isti taj problem ignorirati kao da ga nema, zatim ga ''staviti pod tepih'' te stvoriti novi problem. Ukoliko osoba na ove načine pristupa problemu, utoliko je jasno kako ona zapravo – ne zna rješavati isti. Međutim i velikim se znalcima može dogoditi pogreška budući da su i oni samo ljudi.

Znate li koje su karakteristike uspješnih menadžera?

On hvataju informaciju u pravom trenutku. Oni generiraju velik broj mogućih rješenja problema. Oni traže savjete od svojih suradnika. Oni konzultiraju širi krug članova svoje organizacije. Oni lakše provode odluke koje su međusobno povezane te brzo odlučuju. Imate li neke od ovih karakteristika?

Uzeti milom ili silom

Zašto uzimati na ovaj ili onaj način? Sila stvara jednokratnu varijantu. Ono što jedino prolazi na tržištu je ponuditi i staviti na odlučivanje, odnosno uzimati milom – savjetuje Saša Petar.

Autori: Sonja Jajčević i Maja Jurković