Svaka osoba je na dnevnoj razini u brojnim kontaktima. Kontakti mogu biti službeni, neslužbeni, slučajni, namjerni, ugodni, neugodni, telefonski, email, SMS... Kontaktiramo s raznim osobama: obitelj, prijatelji, suradnici, poslovni partneri, susjedi, osobe u sredini u kojoj živimo i radimo, slučajni namjernici... Ne možemo uvijek birati s kime i kako ćemo kontaktirati. Iskoristimo svaki kontakt za nova saznanja i poticaje za nova postignuća. Kao što je rekao Dale Carnegie:"Od limuna napravimo limunadu."

Kod kontakata s drugim osobama postavimo sljedeća pitanja:
- Mogu li osobi dati informacije, a što će mi/nam donijeti koristi? - informirati
- Mogu li nešto pitati osobu, a što će mi biti od koristi? - dobiti informaciju
- Može li mi osoba na bilo koji način pomoći u vezi mojih aktivnosti? - pomoć od drugih
- Hoću li pitati osobu da se uključi u moje aktivnosti? - uključiti ih
- Hoću li pitati osobu da me uključi u svoje aktivnosti? - uključiti se
- Mogu li osobi prepustiti određenu aktivnost? - delegirati
- Hoću li pitati što osoba planira u budućnosti? - znati za buduće događaje
- Hoću li pitati što osoba misli o ... ? - saznati mišljenja drugih

Zaključak

Svaki kontakt je prilika za učenje i postignuća.
Poslije svakog kontakta odgovorimo na pitanja:
- Jesam li ovaj kontakt iskoristio za postizanje svojih ciljeva?
- Kako ću sljedeće kontakte bolje iskoristiti?

Milan Grković
www.portalalfa.com