Godinama promatramo, a vjerojatno i radimo vlastite analize; promjene i ocjene - i mnoge među njima ukazuju na stalne, brze, brojne i česte promjene kojima jednostavno ne možemo pobjeći.

Čak i ako se kao pojedinci (potrošač ili kupac) ili tvrtke odlučimo ne mijenjati, a koliko se danas može sagledati, na tržištu su brojne tvrtke koje se ponašaju i pokušavaju poslovati kao prije nekoliko godina. Svijet oko nas se mijena, a ako tvrtke, a potrošači-kupci, žele biti iskreni, moraju priznati da su se manje ili više promijenili u zadnjih nekoliko godina.

E sad,  ako  to  promatramo  s  pozicije  kupaca-potrošača,  onda  su se navike kupovine i konzumiranja medija ili bilo kojeg drugog proizvoda ili usluge promijenile; i zadnjih nekoliko godina kupci-potrošači imaju nove navike. Mnogi potrošači-kupci  su  gotovo  stalno  ili vrlo često „on-line“, većini kupaca-potrošača je normalna interaktivna komunikacija s oglašivačima i redovito idu na tražilice i društvene  mreže  potražiti  informacije  o  proizvodu  ili  usluzi,  a svakako se veliki broj kupaca-potrošača upušta u aktivnu komunikaciju s oglašivačima-tvrtkama. 

(PS/Z.R.)