Na kraju jednog prodajno motivacijskog seminara, koji sam imala prilike nedavno slušati, jedan je stariji poduzetnik ustao pred stotinama okupljenih i rekao: Imam vlastiti kozmetički brend, no nikada nisam volio prodavati. Mogu raditi sve, ali prodavati – ne, jer mi prodaja jednostavno ne leži.

Budući da je ovdje više od stotinu managera i prodavača, dopuštate li mi da im podijelim svoje letke i po željama, dogovorim s njima suradnju? - nastavio je. Nakon par sekundi muka, svi smo se počeli smijati i gospodinu zapljeskali.

Što je ovaj mudri poduzetnik napravio?

Kao prvo, iskreno je istaknuo svoju manu – da ne zna prodavati. Zatim je javno istupio, rekao čime se bavi i definitivno zainteresirao barem 10% okupljenih prodavača/kupaca. Bez obzira što mu organizatori nisu službeno dopustili da dijeli letke (jer se takve stvari uvijek dogovaraju unaprijed), čovjek je napravio prvi korak do uspješne prodaje i pronalaska budućih suradnika. Nakon istupa, mnogi su s njime razmijenili vizitke i dogovorili sastanke. I čovjek je, uspješno (i pametno) prodao.

Zašto (ne) volimo prodavati?

Prodavači su odavno smatrani dosadnim muljatorima koji će nam obavezno uvaliti mačka u vreći i prodati nešto što uopće ne trebamo. I većina ljudi od njih se želi maknuti. S druge strane, svi mi, svakoga dana nešto prodajemo. Ili je to moljenje šefa za povišicom ili traženje novih klijenata ili „napad“ na stare kupce ili samo tjeranje vode na svoj mlin kod kuće, s prijateljima i obitelji.

Čemu onda tolika netrpeljivost prema prodavačima i kako je riješiti

„Zaposlio sam dvoje ljudi u prodaji, oni sada stalno zovu potencijalne klijente i posao je krenuo!“ – pohvalio mi se nedavno jedan kolega poduzetnik. „Znači, ne šalješ im mail niti pismo, već samo zoveš?“ – provjeravala sam. „Da, direktni i iskreni prodajni telefonski razgovor pokazao mi se kao najbolje rješenje. Od pisama nisam imao efekta, a do mailova dolazimo teško.“

Poduzetnik je našao najbolju metodu prodaje i sigurno je da će u njoj biti uspješan i dalje. Istina, mnogima će njihovi telefonski pozivi ići na živce, jer neki više vole mailove i osobne kontakte. No, drugima će poziv biti olakšanje i jednostavan način dobivanja informacije.

Bez obzira voljeli prodavače ili ne, svi mi imamo sposobnost prodaje koju primjenjujemo – više ili manje svjesno. I upravo zbog toga, netrpeljivost bismo trebali maknuti sa strane. Ako nam netko doista dosađuje, uvijek postoji rješenje. Jednostavno mu reći: „...nisam zainteresiran; pošaljite mi radije mail/katalog, nazovite me kasnije...“. I problem nestaje. A danas nam ionako rijetko koji prodavač može prodati mačka u vreći...raspitamo se okolo, provjerimo njegove financije ili samo proguglamo da vidimo što i kako prodaje. Baš zbog toga i mi i prodavači postajemo pametniji, a mačke već odavno nisu u vreći.

http://poduzetnicauhrvatskoj.blog.hr