Moć - uz uspjeh te želju za povezivanjem i kontaktom jedan je od tri, slažu se psiholozi, najjača motivatora u čovjekovom životu. I dok većina uspjeh smatra pozitivnim, nečim što svi uvažavamo, cijenimo i čemu težimo, moć ima drugi „imidž“.

Tako se uz nju često vežu negativne konotacije, a ljudi koji ju posjeduju, bilo da su u politici ili gospodarstvu, bilo da imaju neku važnu društvenu ulogu, često su suočeni s tuđom zavišću, neprijateljstvom, prijezirom ili strahom. Kao da su uz moć nužno vezane i njezina zloupotreba ili agresija.

Ponekad je to zaista točno. Padne li moć u ruke sujetnih ljudi orijentiranih isključivo na vlastite ciljeve, ona zaista može biti pogubna. No u politici, na primjer, odluke koje donose političari ne možemo spriječiti, ali igre moći tu ne prestaju. Dok političari imaju moć kad zasjednu na tron, mi imamo moć u izbornoj godini, i ta se igra neprestano ponavlja.

Moć ne mora biti formalna - svi znamo kako su djeca majstori u igrama moći, iako formalno roditelji imaju moć odlučivanja. Hm, da. Mali eksperti uče nas da postoji bezgraničan spektar načina kako vježbati moć nad roditeljima s vrlo ograničenim sredstvima. Uostalom, sjetite se samo noći na moru kad nemate nikakvo sredstvo protiv insekata, koju moć ima samo jedan majušni komarac… Ili obožavana žena kad se rasplače :). Ili tajnica… Sjećam se moći koju je imala tajnica ministra nad određivanjem termina sastanka s njim. Ta moć zove se referentna moć.

Važno je raspoznavati razne forme igranja moći:

• Agresivne u stilu „ja sam šef i bit će tako jer ja to kažem“; omalovažavanje sugovornika, ismijavanje, prijetnje i vikanje neki su od simptoma agresivnog izražavanja moći 
• Pasivne u stilu „ljutim se na tebe, ali šutim i pritom ti uskraćujem komunikaciju, nježnost, informacije… kao, nije mi ništa…“
• Manipulativne kao što su prijateljevanje s ljudima od kojih nešto trebate ili povlađivanje i laskanje kako biste na kraju raspolagali informacijama kojima ćete ih držati u šaci 
• Neverbalne poput uzurpiranja prostora, grimasa dok netko govori, demonstrativne šutnja, lupanja vratima…

Koja vam se najviše sviđa? Imate li tinejdžera u kući, prepoznat ćete sve opisane tehnike. Imate li šefa koji uživa u moći svoje pozicije, također ćete znati svrstati ga u jednu od ovih kategorija. No, prije nego proglasimo nekoga ovisnim o moći i osudimo ga zbog toga, ne zaboravimo kako je moć i snažan motivator te dođe li u prave ruke potiče na odgovornost, spremnost na rizik, želju za pokretanjem i promjenama… A bez toga društvo ne može.

Joj i jao

„Joj i jao“ apsolutni je retorički hit ovog ljeta. Ovako je krenulo… Najprije mi je prijatelj u sms poruci, na pitanje kako mu ide s osvajanjem djevojke u koju je duže vremena zaljubljen, odgovorio: „Joj i jao! Ne pitaj, stara moja, ubio sam se da joj pokažem kako sam čovjek njezinog života, ali jok, ne trza. Jooj.“

Nastavilo se s klijentima - kasne s plaćanjem jednog računa više od 45 dana. Nazovem njihovo računovodstvo i žena nakon pola sata potrage pronađe zametnuti račun. „Joooj, oprostite, ispričavam se, ali jao, znate, mora mi to potpisati šef, a on je na krstarenju sljedećih mjesec dana…“ Joj i jao… Da…

Pa onda imali majstore u kući. „Joj i jao“ prije nego što uopće započnem pričati, je l'? O detaljima renoviranja neću sad naširoko, to smo relativno uspješno riješili s dvije kutije apaurina i četiri psihoterapije, ali da vam ispričam ovo s vratima… Uzeli tvrtku koja garantira isporuku u roku od 30 dana. Izmjerili oni vrata, uplatili mi avans. Prošlo 40 dana, zovem poslovnicu. O.K., open space je bio zanimljiv neko vrijeme, ali gdje su sad naša vrata? „Pa kako gdje, ugradili smo ih mi.“ Kome, nesretniče? „Pa Markovina, zar ne?“ Marković je naše prezime, munja te strefila… Prvo tišina s druge strane. A onda krene. „Jooj i jao… Znate, oni moji su krivo pročitali...“

I tako dok je nama smrklo, Markovini je svanulo. Ali ne lezi vraže. Prođe mjesec dana, stignu jučer vrata. Okrenuta na krivu stranu. Kraća za 1 cm. I joj i jao! Ne bi čovjek vjerovao koliko je ponekad važan taj 1 cm. Došao gazda, gleda u to, hvata se za glavu i u trenucima neizmjerne verbalne inspiracije izusti što? Naravno, „Joooj“. Stojimo tako, šutimo i gledamo u ta vrata. Kontam, ako inzistiram da naprave nova, trajat će mjesec dana. I što je najgore, ima jedan Mareković u kvartu. Mislim, kakve smo sreće… Joooj.

I dok pišem ove priče, na vratima zvoni. Dostava dva ručka. Zaustim reći kako nismo danas naručili, ali onda se zaustavim... He, he, he. Bit će nekom joj i jao. 

Budi dobar, bolji, najbolji:

JAVNI NASTUP I POSLOVNO PREZENTIRANJE

PRAKTIKUM JAVNOG NASTUPA I POSLOVNOG PREZENTIRANJA - Masterclass

MALA ŠKOLA KOMUNIKACIJE

5 sigurnih antisavjeta za dobar govor 

Sigurno ste već putem naših retoričkih priča naučili puno trikova za dobar govor ili prezentaciju. Možda ste i bili kod nas na nekoj od radionica. Sad ste već genijalan govornik i dosta vam je tog silnog uspjeha, tih ovacija nakon svakog održanog nastupa, tih napornih fanova koji vas zaskoče na svakom koraku i traže potpis. Evo par savjeta kako se sigurno možete riješiti te dosadne popularnosti i imidža vrsnog govornika. Naime, toliko ste dobri u govorništvu i prezentiranju da više ne znate kako izgleda loš govor. E tu smo da vas podsjetimo :):

• Započnite hvalospjevima o sebi, nabrajanjem svojih referenci, svih fakulteta koje i jeste i niste završili, dodatnih edukacija koje ste prošli ili mislili proći, čak i navođenjem treninga „Excel za idiote“ od prije 15 godina.
• Isprintajte govor na računalnom papiru i čitajte ga od riječi do riječi kao da čitate logaritamske tablice, ne pokazujući pritom nikakve emocije te ne dižite slučajno pogled s papira. Mogao bi se netko u kontaktu očima zainteresirati za to što govorite, a to vam nije cilj…
• Ni slučajno ne spominjite korist, interes ili zadovoljenje potrebe koju publika može imati od onoga o čemu govorite.  
• Dobro bi bilo publici okrenuti leđa tako da teže razumije što govorite, a pritom budite nerazgovjetni, mumljajte i govorite dijalektom. Ako ne znate kako to izgleda, poslušajte spikere na nekoj od komercijalnih televizija.
• Neka rečenice budu što duže, a u pripremi govora služite se rječnikom stranih riječi pa ubacite što više nerazumljivih, nepoznatih, kompliciranih i rijetkih izraza.
• „Zaljubite“ se u temu o kojoj govorite pa se “prepripremite” tako da dobrano prekrdašite vrijeme koje imate na raspolaganju za barem 30%. Uzor neka vam bude mladi Fidel Castro. 
• Popljujte publiku ili njihove stavove: ako govorite pred otočanima recite kako je život na otoku bolji nego na kopnu, uručujete li vatrogascima medalje za predan rad napomenite kako ima i opasnijih zanimanja od njihovog, govorite li pred konzervativnim biračkim tijelom neka vam citati budu Marxovi, Lenjinovi ili Chomskyja.
• Usprotivi li se netko iz publike takvom načinu prezentiranja ili nečemu iz sadržaja govora, izderite se na njega i podsjetite ga tko je ovdje danas glavni pa neka dotični svoje mišljenje zadrži za sebe.
• Kako biste bili sigurni da ste uspjeli u naumu i uništili svoju reputaciju dobrog govornika, zakucajte na kraju nerazumljivim citatom na, na primjer, turskom jeziku, pritom se glupo kreveljeći.