U strahu da će zaostati za trendovima, mnoge firme otvorile su ili užurbano otvaraju Facebook, Twitter, LinkedIn i druge profile, bez stvarnog razumijevanja ovog medija i plana upravljanja svojim ''društvenim'' aktivnostima.

Da se razumijemo, ja nisam stručnjak za ovo područje. Ali činjenica je da se još uvijek rijetko tko može pohvaliti dobrim poznavanjem različitih društvenih mreža i načina kako ih koristiti za građenje business-a. Ako birate 'eksperta' koji će to odrađivati za vas (što nije loša opcija ako niste sigurni što treba raditi), provjerite jednu bitnu stvar: da li uz to što su sposobni izuzetno se dobro 'družiti' kroz društvene mreže, znaju li to druženje pretvoriti u profit za vas?

Na internetu možete pronaći tisuće savjeta što raditi i ne raditi, a ja bih kao osnovno predložila sljedeće:

1. Nemojte u startu ići na sve društvene mreže, odaberite one gdje imate najviše šanse pronaći svoju ciljnu grupu. Npr, možete pokušati sa 'search' na Facebooku ili Twitteru – upišite svoje ključne riječi (ono što opisuje vaš proizvod, uslugu, područje...) ; pogledajte rezultate tog searcha i procijenite jesu li ljudi koje vidite na tim stranicama vaša ciljna skupina, je li to tip ljudi koji bi kupili vaš proizvod ili uslugu. Ako nisu, ne gubite ovdje svoje vrijeme i novac
2. Razmislite o sadržaju i aktivnostima koje biste htjeli prezentirati na društvenoj mreži.  Ovo nije tradicionalan medij i na njemu uglavnom ne funkcioniraju tradicionalne kampanje koje možete 'uključiti i isključiti' kad želite, niti je dovoljno objaviti nešto jednom mjesečno. Ako (dobro) pokrenete svoju prisutnost na mreži, izgraditi ćete očekivanja kupaca i morate biti u stanju kontinuirano na njih odgovarati.
3. Točka 2 zahtijeva, možda ne toliko financijskih resursa ali sigurno ljudskih – planirajte osobu, vašeg internog zaposlenika ili vanjskog suradnika / agenciju i vrijeme koje će oni trebati posvetiti aktivnostima na društvenim mrežama na kojima ste prisutni
4. Mjerite efekte svojih aktivnosti / kampanja na društvenim mrežama. Postoje načini, npr kroz Google Analytics, na koje možete mjeriti npr koliko je posjetioca koji su se registrirali za letak vaše firme ili su obavili online kupovinu vašeg proizvoda, došlo kroz link na društvenoj mreži. Usporedite taj broj s ukupnim brojem registriranih kupaca ili obavljenih kupovina i provjerite koliki je njihov udio odn važnost društvenih mreža u vašem business-u

U prilogu teksta pod nazivom "Društvene mreže" je pregled par osnovnih informacija za usporedbu nekoliko društvenih mreža – možda vam pomogne, za početak.

Ako ste mala firma koja nema svoj vlastiti marketing odjel, za vas je svakako optimalna opcija suradnja s vanjskim marketing partnerom. Dobiti ćete stručnjaka s obimnim znanjem i iskustvom kojeg možete koristiti kada vam i koliko treba. Umjesto da zapošljavate marketing osobu, pri čemu ćete se zbog troška možda morati zadovoljiti s još nedovoljno iskusnom osobom te snositi troškove ne samo plaće već i davanja, ureda i opreme, godišnjih i bolovanja, vanjskom partneru platiti ćete samo sate koje zaista odradi za vas.

'Virtualni suradnik' – Mia Žilavec

Mia Žilavec je iskusna menadžerica s više od 15 godina radnog iskustva u nizu hrvatskih i multinacionalnih kompanija na području Hrvatske i tržišta Adria regije, poput uglednih kompanija kao što su  Nestle, Zagrebačka pivovara, Reckitt Benckiser i Metro Cash & Carry Croatia. Zaslužna je za osmišljavanje i razvoj brojnih marketinških strategija te implementaciju niza marketinških kampanja, s potvrđenim rezultatima u rastu prodaje i profita. Iskustvo koje je gradila radeći za velike kompanije, sada koristi u radu s malim i srednje velikim trvtkama koje su suočene s nedostatkom internih marketing ekspertiza, kvalitetnog proizvoda ili usluge koje kupci nisu prepoznali, nedovoljno učinkovitim investicijama u marketing aktivnosti; tvrtkama koje ne znaju kreirati marketing strategiju koja će im osigurati da na tržištu realiziraju svoj maksimalni potencijal .

Na www.virtualni-suradnik.hr, osim detaljne prezentacije marketing podrške koju pruža, Mia stavlja i sadržaje koje smatra korisnima za male tvrtke – svoj blog posvećen marketingu i drugim poslovno