Svaki pravi profesionalni prodavač ne zadovoljava se sa sklapanjem posla samo s nekim klijentima od svih koje kontaktira, te isto tako ne prihvaća gubitak kupca i prodaje kao nešto normalno. Uspješan prodavač će uvijek pokušati otkriti prave razloge zašto je izgubio kupca, tj. zašto nije sklopio prodaju. Kako bi poboljšali svoju prodaju u budućnosti, trebate otkriti prave razloge zašto niste prodali određenom kupcu. Nema više zadovoljavanja s time da ćete neke kupce dobiti na svoju stranu, a neke nećete. Vaš je posao prodavati proizvode ili usluge i na to se trebate fokusirati – kako sklapati poslove, a ne se psihički pripremati na poraze.

Naravno da ne možete očekivati kako ćete sklopiti posao u 100% slučajeva. Ponekad ćete izgubiti kupca zbog razloga koji su van vaše kontrole, međutim puno vam može pomoći da razumijete i shvatite zašto vam poslovi procure kroz ruke u trenutku kad su mogli biti spašeni s malo više treninga i malo više razumijevanja kupčeve situacije. PS/S.P.

Naslov članka: 17 razloga zašto prodavači gube prodaju i učiniti po tom pitanju
Autor: dipl.oec. Alan Majer

Izvor: Poslovni savjetnik br.61, str.62-63.

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter