O rukovođenju je napisano na stotine knjiga i na tisuće znanstvenih i stručnih članaka. Tema mnogih od njih su i osobine uspješnih rukovoditelja. Popisa osobina koje bi trebao imati rukovoditelj ima vjerojatno isto toliko koliko i autora, ali neke se ipak ponavljaju.
Tako bi rukovoditelj trebao biti inteligentan, pun energije, pošten, sposoban donositi odluke i rješavati probleme te imati jasnu viziju budućnosti organizacije ili tima koje vodi. Još je različitih osobina na tim popisima, ali donedavno se ni na jednom nije pojavilo to u kojoj je mjeri šef na poslu dobro raspoložen.
Ivana i Igor su mladi ekonomisti koji svaki danna posao dolaze petnaestak minuta ranije kako biu miru popili kavu i porazgovarali. Nakon petnaest minuta stiže i njihov šef, a za Ivanu i Igora to je najvažniji trenutak u cijelom danu. Ako šef uđe sa smiješkom i dobro je raspoložen sigurni suda će njihov radni dan biti uspješan i da će im sve ići od ruke.
Naslov: Emocionalna zaraza na poslu
Autor: Majda Rijavec
Izvor: Poslovni savjetnik br. 50, str. 28-29.