Komunikacija se uvijek odvija između najmanje dva sudionika, jednog koji poruku šalje i onog koji poruku prima, no je li uvijek osoba koja prima poruku ujedno i osoba kojoj je poruka namijenjena. I dođe li uvijek komunikacijska poruka do ciljane osobe i u kojem obliku?

Naslov: Interna komunikacija
Autor: Ines Pejković
Izvor: Tajnica.hr broj 1/2009, str. 10-12.