Kada dođete među poslovne ljude u svijetu i razmijenite posjetnice, obično vas priupitaju: „Koja je misija vaše kompanije?“ Imate li jasan odgovor, to je dobra indikacija toga kako funkcionira vaša organizacija – što je njezin posao, njezin identitet.

Odgovor je nepotpun ako govorite samo da proizvodite cipele, juhe, čokoladu, salate, bijelu tehniku, da prodajete igračke, tekstil. To su samo ulaznice u svijet biznisa i tržište. Misijom otkrivamo našu poslovnu ambiciju, naš karakter, identitet s kojim se identificiraju zaposlenici, po kojem nas prepoznaju potrošači, okolica, investitori. Poslovni proces započinje vizijom koja označava destinaciju na putu kojim idemo, a misija govori o nama, našem poslu i tržištu. Zato nas poslovni ljudi pitaju za misiju, a ne za ono što proizvodimo. Branding ili stvaranje identiteta marke ima svoje korijene i početak u misiji. Ljude iz organizacija koje imaju svoju viziju, misiju, vrijednosti, možete čuti kako o tome pričaju s ponosom, ponekad i sa strašću. Stajališta su im jasna, imaju svoje polazište i znaju koji su im ciljevi. Takve su kompanije okrenute potrošaču. U njihovom se biznisu u središte pozornosti ne stavlja proizvod već potrošač i njegov svijet, doživljaj i potrebe. PS/S.P.

Naslov članka: Misija i slogani - što je naš posao i tržište
Autor: dr.sc. Saša Petar

Izvor: Poslovni savjetnik br.60, str. 56-57.

 

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter