Informatički sektor raste iz dana u dan. Ima li krize i što iz ruke mladog managera možemo doznati o IT rješenjima koja se danas podrazumijevaju? Uspješan i razgovorljiv, IT profesionalac, Matija Klasić, direktor tvrtke Slotom, zna puno više o novim tehnologijama (od nas običnih laika), ali i što nakon Stevea Jobsa: vizionari, javite se!

Čime se bavi tvrtka Slotom i koje konzultantske usluge pružate?

Tvrtka Slotom na tržištu postoji od 1994. godine, a sredinom 2009. godine stječe promjene u vlasništvu. Iz stanja mirovanja okupljam oko sebe tim stručnjaka te se fokusiramo isključivo na rad s pravnim osobama, a kao mjesto za fizičke osobe ostavljamo jedino servis, širimo ponudu IT uređaja i komponenata. Trenutno brojimo tri zaposlenika i jednog vanjskog suradnika. Kako sam došao iz Apple 'radionice', specijalizirali smo se za prodaju i servis Apple računala pravnim osobama, ali jednako tako dobro poznajemo i prijatelji smo širokom spektru sudionika PC svijeta - Microsoft, HP, Toshiba, LG, Samsung, Xerox. Osim Apple 'proizvoda', tu su i manje poznata, ali vrlo ekskluzivna Alienware računala, te stolne PC konfiguracije imena IQ. Slotom ugovorno održava i unajmljuje računalnu opremu te pruža licenciranu tehničku podršku i profesionalne konzultantske usluge. Usluge pružamo tvrtkama koje već imaju profesionalnu informatičku opremu, ali ju žele unaprijedi, a s druge strane i početnicima po pitanju informatičke podrške – savjetujemo ih što im zapravo treba i koja je najbolja opcija s obzirom na budžete s kojim raspolažu. Fokusiramo se na konstantnim korisnicima, a u ovom ih trenutku brojimo više od pedeset. Neki od naših stalnih referentnih korisnika su: Gavrilović grupacija, Crosco naftni servisi d.o.o., Odvjetničko društvo Hanžeković & Partneri, N.G. Prom d.o.o., Gastro Globus restoran, Ekus d.o.o., Hidraulika Kurelja promet, te mnoge druge tvrtke. Moram napomenuti kako je puno lakše posao fokusirati na nekoliko brendova, jer konstantno pratite što se događa s njima na tržištu, a to je ujedno garancija opstanka na tržištu.

Kako je biti IT profesionalac danas i prije nekoliko godina?

Prije sedam godina je bilo sve skupa jednostavnije. Apple svijet je bio u velikom usponu u Hrvatskoj, a koristile su ga tvrtke koje u se bavile grafikom, video obradom, izdavaštvom i sl. Cijene su bile puno veće, isto kao i marže. U IT svijetu marže padaju iz godine u godinu abnormalno. Kada govorimo o robi, teško opstajete s 10% u standardnom IT-u. Npr., kako cijena jednog dijela ili računala na tržištu pada, ujedno pada i vaša dobit. Što znači, kako pada cijena prema potrošačima, tako i prema nama. A gdje je još sva konkurencija i damping s cijenama koji se vodi na hrvatskom tržištu. Jednostavno, nije lako.

IT sektor stalno raste. Kako se odupirete konkurenciji?

Kvalitetna usluga je na prvom mjestu. Važno je poštovati dogovor i rokove isporuke. Ukoliko izađete u susret po pitanju brzine nabave uređaja i pružanja usluga, a pogotovo pravnim osobama, sigurno će i dalje biti vaš kupac. Važno je izboriti se za svakog kupca, jer je konkurencija jako velika. Fleksibilnost i odnos prema korisniku, kvaliteta pružene usluge, najbitniji su faktori za uspjeh. Isporučiti robu na vrijeme i kvalitetno instalirati operativne sustave i osnovne aplikacije za rad za koje tvrtke imaju plaćene licence, naš je osnovni posao. U našem radu bitan je i proces automatizacije. Zbog toga vodimo određenu evidenciju po kojoj znamo kako mora svako računalo biti prilagođeno određenom klijentu.

Na koji način je kriza utjecala na IT sektor?

Utjecala je dosta. Skupi strojevi prodaju se manje, a jeftiniji više. To je sve utjecalo na servis, jer neki opremu više neće ni popravljati jer nemaju novaca. Cijene servisa za određene Apple uređaje znatno su smanjene. Mnoge kompanije na tržištu bore se za uspjeh na razne načine, no Apple je i dalje kompanija s najvećim porastom dobiti iz godine u godinu, a cijeli svijet luduje za njihovim gadgetima, bio to iPhone, iPod ili iPad, bez obzira na povišu cijenu u odnosu na konkurenciju. Isto tako, tu je i problem neplaćanja, koji sve više prodire i u sferu IT-a. No, veliki dio IT sektora se danas nalazi u softveru, a to je jedini dio informatičkog sektora koji nije osjetio krizu i pitanje je hoće li ikad. Programiranje i razvoj softvera bilježi konstanto samo rast, jer se svakodnevno nude sve jeftiniji softveri.

Što je važno za pokretanje biznisa u vašoj branši?

Važan je tim ljudi koji će biti dobro usklađen. Bitno je organizirati i radnu automatizaciju, a s ciljem da posao ne trpi. Osim znanja, treba se i istaknuti u poslu s kojim se bavite, odnosno da ste u nečemu posebni i da na taj način privučete kupce. Isto tako, treba riskirati određeni period, s namjerom kako bi na tržištu stekli ime kojem će kupci vjerovati.

Bez kojih gadgeta poslovnjaci danas ne mogu?

Smatram kako svaki manager hrvatskog poslovnog svijeta mora imati smartphone. Mobilni internet, društvene mreže i pametni telefoni su 'must have' svakog modernog managera, bez kojeg nema kvalitetnog poslovanja i razvoja. Tu su i omiljeni Apple gadgeti: iPad i iPhone, a koji se na čudesan način stapaju u korisnikov život jer se svojim operativnim sustavom prilagođavaju načinu života svakog korisnika. Sada uz novi operativni sustav iOS 5, te u novom iPhoneu 4S s dvojezgrenim A5 procesorom, te čak do 64 GB memorije, integraciju Siri-a koji omogućava korisniku da razgovara sa svojim telefonom, organizira posao, da mu telefon govori o vremenskoj prognozi, traži obližnje restorane, uključuje timer po potrebi, itd. Uz to, u raspoloživom Storeu je preko 500.000 raznih aplikacija, a broj skinutih aplikacija odavno je prešao 10 bilijuna. iPhone i iPad se bez prave konkurencije koriste za primanje i slanje mailova, razmjenu fotografija, editiranje tekstova, slika, pa čak i video uradaka. Brzi su i stabilni, putem njih su najlakše dostupne društvene mreže i naposljetku, najbolje odgovaraju izazovu ovog vremena, tako što pomažu mogućnost spajanja poslovnog i privatnog života u jedno.

Što će biti nakon Stevea Jobsa, novi genije ili?

Nakon svih iskustava koje sam imao s različitim konceptima hardverda i softvera koje pratim od djetinjstva, pa sve do ovog trenutka, kada kao IT profesionalac dajem usluge brojnim, vrlo zahtjevnim, poslovnim partnerima, za mene je, nakon svega, ipak najbolja platforma Apple Macintosh. Steve Jobs jest genij i guru našeg doba. Od prvog računala čije je kućište integrirao u monitor do danas, Macova računala su bez premca. On je u svojim ladicama ostavio dosta toga unaprijed, tako da straha od tržišta iz aspekta krajnjeg korisnika nema, jer će Apple i dalje izbacivati nove proizvode, ali pitanje je do kada. Što nakon toga, kad ladica ostane prazna? Ni profesionalni ekonomski analitičari ne mogu reći što će se poslije dogoditi. Novi predsjednik Uprave, Tim Cook, dugi je niz godina bio u HP-ovom Compaq odjelu, a kada malo bolje pogledamo situaciju, to je brend koji je uspješan u sklopu HP-a, stabilan i bilježi rast, ali nema ništa revolucionirano. Nije isključeno ni da će se u Appleu baciti u potragu za novim mladim talentima, za novim vizionarima, koji su skriveni u garažama i vrlo ih je teško pronaći. Obično takvi vizionari sami naprave spektakl da nisu toga ni svjesni. U svijetu postoji velik broj kompanija koje se bave istraživanjem i razvojem softvera i na kraju propadnu, a onda se pojave slobodni vizionari i naprave spektakl. Tu se kriju te razlike.

Koliko nove tehnologije mijenjaju svijet?

Poslovno mijenjaju svijet na način da možete stalno komunicirati s poslovnim partnerima. Bilo kada i bilo gdje. Postoji tzv. instant rješenje koje pomažu da ste stalno u komunikaciji s ljudima koji vas poslovno okružuju. Isto tako, vrlo su popularne društvene mreže koje danas ne možete izbjeći. Na njima možete pratiti konkurenciju, ali i ostvariti nove poslovne prilike. Danas s poslovnim partnerima komunicirate preko skypa. Više to nije telefon i e-mail. Dolazimo do zaboravljanja tehnologije SMS-a. SMS uskoro odlazi u zaborav, a dolaze nova riješenja koja već nude Apple i Blackberry: poruke se šalje preko interneta, a ne preko mrežnog operatera. Sve će se temeljiti preko intertneta, tzv. instant poruke. Danas već postoji određeni broj poslovnih ljudi koji ne koriste e-mail u svom poslovanju, nego samo 'messengere' i telefon za razgovor.

iPhone se u Hrvatskoj prodaje preko telefonskih operatera T-Mobile i VIP. Najnoviji, 4S dolazi na hrvatsko tržište oko Božića ove godine.

Usporedba cijena na hrvatskom, europskom i američkom tržištu

PROIZVOD

Autor: Marina Kilić